七大沟通技巧

一、七大沟通技巧

分享几个我比较喜欢也很有效果的沟通小技巧。

沟通有一个术语名词的缩写叫ODCR。

一、Objective 目的。就是你这次沟通想表达的目的是什么？

二、Demand需求裤升圆。你这次沟通能满足他人的什么需求？

三、Core核心。你这次沟通表达的核心是什么？

四、Result结果。你这次沟通表达的结果是什么？

这四个步骤是需要我们经常不断练习的，每当我们和他人沟通的时候，就可以把这四个当作一个框架，在这个基础上，我们再去练习一些小技巧。

中国人很喜欢表达的模棱两可，不喜欢直接说好或者不好，就会导致说话的两个人都靠猜来理解对方的表达，所以最后的结果跟我们想要的往往会偏离了轨道。

分享三个沟通的小习惯给大家。

第一是询问确认的习惯。比如工作中对方和我们说一件事情，我们通常会回复好的，收到这样简单的回复，但是我们想的和对方想的是一样的吗？那可不一定。

第二是复述对方的意思。比如领导交代了一件事情之后，我们可以用自己的理解去询问对方，你刚才的意思是这样的吗？我们的大脑会根据自己的经验去理解对方的想法，所以我们经常在理解对方的意思时有很大的偏差。

第三是提问关键点，确认对方是否听懂了你的意思，如果你不太确定，不太放心对方是否真正了解了你的意思，你就可以提问关键点来确认。

刚才说的这几点都是偏正式，在公众工作场合中运用的比较多，下面再给大家分享几个平时生活中和另一半或好朋友之间可以用到的一些小技巧。

第一个就是“拉勾勾”，就像我们两个人拉勾勾一样，建立一个链接。这里有一个万能金句，“就像你说的”这句话可以把对方的话勾住。比如对方说这个项目有一定的风险，你就可以说，就像你说的，如果出了事儿就是大事儿，这样他就会觉得你对他是认可，你们之间的联系就会更紧密一些。

第二个就是把你换成我们，这个在另一半身上用的比较多。比如说对方在开车开得有点儿快，你可能比较担心，或者说你就不能把车开慢一点吗？这时如果我们换成亲爱的，我们把车开慢一点好吗？这样的效果会比直接用你的效果好得多。

我们每次在用“你”的时候会有一种指责在里面，而“我们”是一种伙伴意识，那你是喜欢被命令呢，还是喜欢和小伙伴一起玩耍。

第三个就是重复对方说的话，当你重复对方胡塌说的话，对方会觉得你善于倾听。人脑很奇怪，在听到对方重复自己的话时，那感觉就是你希望我给你解释一下。

当你认识一个新的朋笑脊友，但是你没有很多话题可以展开，你就可以用这一条重复他的话，他就会和你说的更多。

沟通是我们生活和工作中最重要的能力之一，然而沟通里70%是情绪，30%才是内容。所以，任何时候沟通，我们都要注重情绪，一定要说清楚自己的感受和我们想要表达的需求，千万不要去抱怨，去指责。

希望我们都能够掌握这些小技巧，跟身边人好好沟通，有效沟通。

二、7个职场上的沟通技巧

7个职场上的沟通技巧

1.用心聆听

懂得侧耳倾听，是成为好的沟通者的最佳方法，通过积极主动地聆听他人的话，你能更容易领略到其他人想表达的意思，并能给出恰当的反馈。

2.非言语沟通

你的肢体语言，眼神交流，手势和语气都能为你想表达的讯息润色，当你在说话时，多多留意他人的非言语特征，因为通常非言语特征传达着一个人的真实所想。

3.简单明了

表达个人所想时尽可能言简意赅，键亮厅在表达前先想好怎么说，这样能够避免过度表达稿隐以及使你的听众感到困惑。

4.友好待人

以一种友好的，人性化的提问方式，或者仅仅是一个微笑，都能促进你与同事间建立开放且真诚的对话交流，无论是面对面的交流还是书面交流，能做到这一点都很重要。

5.自信心

当你与他人进行沟通交流时，保持自信心是一件至关重要的事情，自信心能够使你的同事信服并跟随你的思路，请确保自己总是保持聆听的态度以及对他人的同理心。

6.换位思考

即使你并不同意你的老板，同事或员工，你也得理解和尊重他们的观点，该怎么说？就这么简单：以“我理解你的出发点”表示你有在倾听他们的话并尊重他们的观点。

7.开放的心态

优秀的沟通者都能以灵活、键携开放的心态迎接任何一种交谈，以开放的心态聆听并理解他人的观点，而不是仅仅让信息在脑海里过一遍而已。

三、职场沟通技巧有哪些，七大方法帮你提高沟通能力

精益生产管理

在职场上，会说话是很重要的因素之一。作为一个高素质的工作人员，应该具备应变能力，在沟通中也需要一定的应变能力。那么，职场沟通技巧有哪些呢？

01.要学会控制自己的逆反情绪

人在听到和自己观点不同意见的时候，本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下，就很难清醒地分析对方的观点，听不进去对中岁方说的任何话语。这个表现往往在讨论会议中，或者听到别人的批评意见的时候。不会与人沟通的人，往往的表现是，别人刚说完自己的观点，他就跳起来反驳，而且言辞激烈。这样的人给旁观者的感觉是，这个人不善于控制自己的情绪，固执己见，不善于听进去别人的话，自负自大，可能很聪明，很能干，但是会让人有惧怕接触的心理。

02.请不要忘记谈话目的

谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点；向对方请教某个问题；要求对方完成某项任务；了解对方对工作的意见；熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。

03.妥善处理好自己和上下级关系

公司上级的指示要高效率高质量的完成，此外，要懂得如何使自己在上级面前有良好的形象，说话做事要有条理，不卑不亢，对待下级，不能颐指气使，除了必要的威严，还要善待下级，刚柔并济。

04.应善于反应对方感受

如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。

05.学会倾听

会倾听的人才能赢得别人更多的好感，结识更多的朋友。精益争霸，在职场上，每个人对待工作和业务都有不同的理解和处理方式，而本着团结合作的宗旨，职场人士一定要善于倾听他人的意见和建议，不能脱离团体，独断独行，而倾听也是尊重他人的最大体现，不仅可以使工作氛围更加的和谐，而且表现了自己的素质和修养。

06.应善于观察对方的眼睛

在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛卖缺睁最能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞；注意时，目不转睛；吃惊时，目瞪口呆；男女相爱，目送秋波；强人作恶，目露凶光。精益争霸

07.要善于选择谈话机会

一个人在自己或自己熟悉的环境中比在陌生的环境中的谈话更有扮桥说服力；为此，他可以在业余时间内利用“居家优势”，也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话，哪怕是只言片语，也可能获得意想不到的收获。