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书面沟通方法的三大点?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2023-09-16 03:04   点击:182  编辑:admin   手机版

书面沟通是以文字为媒体的信息传递,书面沟通的主要优点可以是正式或者是非正式的,可以长可以短,信息的发送者能够从容的表达自己的意思,词语也可以仔细推敲,还可以不断的修改。

书面材料是比较准确而且可信的证据,就像我们经常讲的白纸黑字,我们的合同,我们的法律文书,都需要通过书面沟通的形式。当然书面的文本还可以复制,可以发送给很多人,传达相同的信息。

书面沟通传达的信息的准确性也比较高,书面沟通的主要缺点是信息发送者的措词语气强调重点表达特色以及沟通的目的容易被忽略,而使理解有误。而且反馈速度也比较慢。

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