秘书工作的礼仪规范:1。将尊重放在第一位。作为一名秘书，首先要认清自己的角色和工作任务,做好领导的“智囊团”“思想库”“左右手”“笔杆子”“传声筒”，不能凌驾于领导之上，代替领导决策，甚至摆“比领导还要像领导”的臭架子。2。热情友好。秘书不仅要与领导紧密联系，还要与组织内部各单位、各部门的人员经常接触。
因此，不要因为自己处在领导身边，接近领导。就自我感觉特殊，高人一等。狐假虎威，趾高气扬。谄上傲下。3。对名利看淡一点。有人认为，秘书“功夫下得多，工作做得多，精力花得多，成绩却不易看出。不易得到表扬”，因此，要求秘书人员要端正态度，有宽阔胸怀，淡泊名利，敬业修身，有奉献精神，切忌想不通、忙计较、发牢骚、泄私愤、谋私利，否则会贻误工作，影响事业，甚至自毁前程。
4。勤奋好学。当今是知识爆炸的时1代，科技知识日新月异，飞速发展。因此，作为一名秘书，要不断地充电，更新知识结构，扩大视野，增长才干，提高业务水平。“学习，学习，再学习”，向书本学习，向实践学习。向领导学习，向群众学习，向同事学习。5。说话要温和委婉。
语言是心灵的窗户，是人们交流思想感情的重要工具。因此，秘书不要板着脸孔，恶言相向，而应该养成使用礼貌用语的习惯，多讲“请、您好、谢谢、对不起、再见、请稍候、请说、不用客气、欢迎您”等礼貌用语，做到亲切、准确、得体、诚挚、热情。谈笑要有节制，不高声喧哗。
不高谈阔论。6。表现出优雅的举止。作为秘书在工作和社交场合的基本要求是：穿着打扮要端庄大方，美观得体，工作时最好穿职业套装，以显成熟、精干、高效。社交场合的着装要合体、合适、合度，要注意时间、地点、场合、身份，不能标新立异、奇装异服。仪备要整洁，举止文雅大方，体现自身风度、气质。
不要缩手缩脚、扭扭捏捏、矫揉造作，不管到哪，都应站有站相，坐有坐相，走有走姿，精神饱满。 7。谨慎处理感情。女秘书由于工作关系，与领导相处的时间自然比他人多,容易成为领导贴心人。因此，女秘书在言行举止上应特别谨慎，经常自我检点，以免卷人感情旋涡，自毁前程。