服务员的礼貌礼仪培训内容是什么？

服务员的礼貌礼仪培训内容有:仪容仪表、言谈举止、礼貌礼节风尚、专业的技能知识。

目的是为了灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求，以达到优化服务质量为目的，美化提升企业整体形象。

服务员礼貌服务主要标准：

1、主动：无论多忙一样照顾，无论闲忙一样待客。

2、热情：待人礼貌，面带微笑，态度友好，语言亲切，工作热心周到。

3、耐心：做到白问不厌，遇事不急，处事果断。

4、周到：一事同仁，待客诚恳，安排细致，服务热情达到标准。

简述酒店服务人员如何培养自己的礼仪修养?

第一部分：服务礼仪的基本要求 1. 强化职业道德 2. 明确角色定位 3. 善于双向沟通 4. 坚持“三a法则” 5. 注重形象效应 6. 提倡零度干扰 第二部分：酒店服务人员的仪表仪容规范一、仪表仪容概述 1. 仪表与风度 2. 仪容的含义 3. 服务人员注重仪表仪容美的重要意义 4. 服务人员仪表仪容的要求 二、面部的修饰规范 1. 眼部的修饰 2. 眉部的修饰 3. 口部的修饰 4. 鼻部的修饰 5. 耳部、颈部修饰 三、发部的修饰规范 1. 发部的整洁 2. 发部的造型 3. 发部的美化 四、肢体的修饰规范 1. 手部的修饰 2. 下肢的修饰 五、面部的美容与化妆 1. 面部美容与化妆的基本要求 2. 皮肤的日常保养 3. 面部化妆的具体操作方法 4. 化妆的禁忌 第三部分：酒店服务人员的仪态规范1. 酒店服务人员仪态标准 2. 酒店服务人员站姿标准 3. 酒店服务人员走姿标准 4. 酒店服务人员蹲姿标准 5. 酒店服务人员坐姿标准 6. 酒店服务人员手势标准 7. 酒店服务人员表情神态