具体职责:1、负责加盟店的日常维护与管理。2、负责向加盟店传达公司各类促销、活动方案。3、负责不定期的向客户进行电话询访,及时为客户解答产品使用中遇到的疑难问题。4、对加盟店的走访或驻店培训保证不少于两月一次。5、及时处理并向客服主管汇报在走访或驻店培训中遇到的问题,并提出相关建议。6、定期收集客户反馈意见及市场动态信息,并将总结结果报于客服主管。7、负责加盟店美容师对本公司产品推销意识的培养与督促。8、负责公司客户关系的直接调理维护(每两次客户投诉扣除当月业绩的5%)。9、负责维护公司形象和产品品牌形象,注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综合素质的培养。10、负责提供客户支持活动计划,并制定每次下店的工作计划与每月的工作计划(每一次无计划下店扣除当月业绩的5%)。11、做好每次下店的工作总结与每月的工作总结(每一次无总结扣除当月业绩的5%)。12、认真完成公司各项任务流程,包括工作日志、客户反馈表的填写(每一次下店不能认真完成表格的填写扣除当月业绩的5%)。13、认真筹备每次下店培训或促销所需物料,因筹备不足造成的损失由个人承担。14、对正在使用产品的客户或需要协同业务人员做产品演示时,美导要及时出勤协助。
美容导师的职责 1. 在所辖区域范围内维护和巩固已有市场基础积极开发新客源。 2. 为公司提供市场竞争信息。 3. 监督客户产品消化情况及储存情况避免积压或脱销。 4. 负责所辖区域的产品使用工作。 5. 负责美容院持续性技术与培训工作。 6. 负责协助经销商及美容院提升顾客服务与现场管理水平。 7. 指导美容院美容师做好店面推销工作。 8. 配合公司做好新产品试用推广工作。 9. 及时公正的汇报与处理客户投诉。10. 保障客户及时回款