微笑的礼仪:一、微笑真诚当一个人心情愉快、兴奋或遇到高兴的事情时,都会自然地流露出这种笑容。这是一种心 情的调节,是内心情感的自然流露,绝不是故作笑颜、假意奉承。发自内心的微笑既是一个人自 信、真诚、友善、愉快的心态表露,同时又能营造明朗而富有人情味的氛围。
发自内心的真诚微 笑应是笑到、口到、眼到、心到、意到、神到、情到。二、微笑适度微笑虽然是人们交往中最有吸引力、最有价值的面部表情,但也不能随心所欲,不加节制。 微笑的基本特征是齿不露、声不出,既不要故意掩盖笑意、压抑喜悦,也不要咧着嘴哈哈大笑。
笑得得体、笑得适度,才能充分表达友善、诚信、和蔼、融洽等美好的情感。三、微笑适宜微笑是全世界通用的语言,但也不能走到哪里笑到哪里,见谁都笑。微笑要适宜,特别严肃 的场合,不宜笑;当别人做错了事、说错了话时,不宜笑;当别人遭受重大打击,心情悲痛时,不宜 笑。
微笑要注意对象,两人初次见面,微笑可以拉近双方的心理距离;同事见面点头微笑,显得 和谐、融洽;服务员、营业员对顾客微微一笑,表达的是服务态度的热情与主动。微笑最忌媚态, 以免对方误会,适得其反。国外有“一个人的微笑价值百万美元”的说法。这就说明了微笑可以美化形象,具有审美 意义。
所以要善于微笑,向人们展示我们美好的心灵。
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