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营销礼仪需要注意哪些

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-01-10 10:31   点击:291  编辑:应环   手机版

我觉得最大的礼仪是微笑,有句话叫不笑莫开店,处身商业环境中,微笑是最有效的促销手段。
有一个日本的营销人员,好象叫原一平,他个子很矮,身为男性只有1.5米,相貌不佳,也没什么文化,乍看起来这样的人前途应该很可悲,而且似乎真的很可悲,一直到他三十多岁,仍旧无所作为,甚至一无所有。他是一个销售员,他想改变自己,而这种改变,就是由练习微笑开始的。
他每天抽出一两个小时,把自己关在房间,站在镜子面前练习微笑,他坚持不懈的练习,过了大约半年吧,他的微笑据说可以达到一百多种表情,而且那种微笑给人的感觉,就象孩子般的洁白无瑕,这就是营销史上号称价值百万美金的微笑,有了这样的微笑,想不成功也很难!
可有的人明明在笑,我却宁愿他不笑,因为人家笑了,你也必须做出相类似的表情来回应,可是痛苦的是,从他的笑里感觉不到一点的真诚,所谓皮笑肉不笑、奸笑大约就是这个样子,为什么原因有人这么笑大家想过没有?
因为他们缺乏一种发自内心的对他人的关心、关注。有一位罗马诗人曾经说过,要想别人对我们发生兴趣,就得先对别人发生兴趣,这句话是说得很有道理的。人大多是以自我为中心的,可过份以自我为中心并不一定符合与人相处的规律。
有些时候,一些微不足道的小事让我们心情不佳,这种不佳会反映在你待人接物的方方面面。大家有没有体会,有时候一个人并没有说些过头的话,可从他的表情以及一举一动,都感觉到一种冷漠与排斥,让你特别不想与他打交道。我们身为营销人员,就不能成为让人排斥的人员,我们必须调整自己的心情。怎么调整?其实很简单,就是努力让自己快乐起来,强迫自己去笑,去乐观,你们可能要问这有用吗?不用怀疑,心理学早就证明,如果你强迫自己去笑,去快乐,你就会真的快乐起来。

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