得体的礼节可以塑造一个人的良好形象。因此，推销员应懂得人际交往的礼节。
推销员应注意的礼节主要有以下几个方面。
打招呼要因人而宜
推销员见到客户的第一件事就是向客户打招呼。一个恰到好处的问候，会给客户留下一个良好的印象。问候时，要注意根据客户的身份、年龄等特征，使用不同的称呼。另外，在向客户打招呼时，必须注意和客户在一起的其他人员，必须同时一一问候。因为这些人往往是客户的亲属、朋友、同学或同事。
约会千万不能迟到
有一次安先生想买一台计算机，和推销员约好下午1点半在他办公室面谈。安先生是准点到达的，而那位推销员却在20分钟之后才趾高气扬地走了进来。
“对不起，我来晚了。”他说，“我能为你做点儿什么?”
“你知道，如果你是到我的办公室做推销，即使迟到了，我也不会生气，因为我完全可以利用这段时间干我自己的事。但是，我上你这儿来照顾你的生意，你却迟到了，这是不能原谅的。”安先生直言不讳地说。
“我很抱歉，但你知道我正在街对面的餐馆吃午饭，那儿的服务实在太慢了。”
“我不能接受你的道歉。”安先生说：“既然你和客户约好了时间，当你意识到可能迟到时，应该抛开午餐前来赴约。是我，你的客户，而不是你的胃口应该得到优先考虑。”
尽管那种计算机的价格极具竞争性，他也毫无办法促成交易，因为他的迟到激怒了客户。更可悲的是，他竟然根本想不通为什么会失去这笔生意。
对名片的珍重体现着对对方的尊重
有一位推销员去拜访某公司经理，递名片时，他不但用食指和中指夹着名片递给对方，而且理应递到对方手中，而他却将名片放在桌上，以致那位经理大为不快，结果可想而知。
下面讲述一个递名片与接名片的方法：
呈递名片时要身体前倾，头略低向客户，双手将名片送到客户的手中。同时要大声报出自己的名字，然后中肯地说：“以后请您多多关照。”
大大方方地报出名字能使客户的设防心理降低，加之名片又是有身份的标志，用以保证客户随时都能拢得到你，这样客户才会对你产生一定的信任感，而愿意与你继续交往。
客户回赠名片时同样要双手接回名片，并同时将名片大声朗读一遍，这是对客户应有的尊重和礼貌。即使客户没有赠送您名片，您也要将他报出的名字重复一遍并记牢他。
读完名片后要将其小心地放到名片夹里，千万不可拿在手中玩弄，也不可将它放置于下身裤兜里，更不可让名片遗失在桌上或地上。这个看似小小的失误，很可能让您失去与这个客户做生意的机会。要知道名片是一种“自我延伸”，在某种意义上讲他是客户的化身。对名片的不敬和轻视，就是对客户本人的蔑视。
注意，一定要妥善保管对方名片，千万不可亵渎它，尤其是在客户面前。
某人在S公司担任总务时，有一次负责采购一批金额约300万元的办公家具，本来已决定向T公司购买了。一天，T公司的销售负责人打来电话说要来拜访。心想，对方来时，就可以在订单上盖章了。不料对方提前来访，原来对方打听到s公司职工宿舍大楼即将落成，希望职工宿舍需要的设备也能向T公司购买，所以带来一大堆资料，摆满了桌子。当时因正好有事，便让秘书请对方等一下。对方等了一会儿，不耐烦地收起资料说：“我改天再来打扰吧!”
就在对方收拾资料准备离去时不小心把他的名片丢在地上，又不小心踩了一脚。这种失态等于亵渎他的“自我延伸”。于是，讼司立刻决定向别的厂家订购。
名片的使用方法可以促成生意，也会毁掉生意，必须记住每个人都有“自我延伸”的心态．无视这种神圣不可侵犯的心理必败无疑。
握手时的诸多细节
握手原为交战双方的代表为了向对方表示自己已经放下手中的武器，决意言归于好的表示。当今，握手已成为人们进行日常交往不可忽视的身体语言之一。推销员在推销活动中，为了增进与顾客间的友谊，必然要经常拜访顾客。在与顾客见面时，与其握手是必不可少的礼节之一。在握手时应该注意以下问题。
（1）握手的主动和被动。一般情况下，主动和对方握手，表示友好、感激和尊重。在别人登门拜访时，主人应先伸手；离别时，先伸手握别的应是客方。主、客双方在别人引见或介绍时，一般是主方、身份等级高或年龄较大的长者先伸手；在异性人员之间，男性一般不宜主动向女性伸手。无论在何种场合，当你发现对方不怀好意，企图侮辱自己的人格时，即使他主动伸出手来，你也可以拒绝和他握手，以示抗议。
（2）握手时间的长短。握手的时间一般以三至六秒为宜，关系密切时可稍长一些。
（3）握手的力度及双方间的距离。握手的力度指用力的大小，常表示感情的深浅程度；与对方握手一般应走到对方的面前，彼此间的距离必须合适。
（4）出手的快与慢。握手时出手快常表示握手出自真诚、友好，乐意交往，重视发展双方的关系；握手时出手慢常表示握手缺乏诚意、信心不足，无进一步深交的愿望。
（5）握手者的面部表情。人的面部表情丰富多彩，研究表明，一般人的面部表情达二百多种。可想而知，那些电影明星的面部表情就更多了。所以，有的书籍称：“脸部是人体中提供非语言感情传递最多的场所。”握手时，握手者的面部表情应为发自内心的喜悦和表达真诚的笑容。
（6）脸的朝向和身体的弯度。握手时脸的朝向一般为面对面对视；身体的弯度依对方的条件而定。
（7）握手的一般程序为：轻轻敲门，进入，东西放在合适处，走到客户的面前握手，轻轻把对方拉向自己，晚松手一秒钟。
注意：握手不宜隔着桌子，应付了事；握手前应对手进行必要的清洁处理。
吸烟的礼节
在推销过程中，推销员尽量不要吸烟。这是因为：其一，吸烟有害身体健康；其二，在推销过程中，尤其是在推销面谈中吸烟，容易分散客户的注意力。例如，在推销员抽完一支香烟并准备将烟头扔掉时，客户可能会担心其地毯、桌面或纸张被损坏；其三，不吸烟的客户对吸烟者会产生厌恶情绪。
如果知道客户会吸烟，也应该注意吸烟方面的礼节。接近客户时，可以先递上一支烟。如果客户先拿出烟来招待自己，推销员应赶快取出香烟递给客户说：“先抽我的。”如果来不及递烟，应起身双手接烟，并致谢。不会吸烟可婉言谢绝。应注意吸烟的烟灰要抖在烟灰缸里，不可乱扔烟灰。当正式面谈开始时，应立即灭掉香烟，倾听客户讲话。如果客户不吸烟，推销员也不要吸烟。
出席舞会要有绅士风度
各种形式的舞会都是增进友谊的交际场所。推销员不仅要适时举办一些舞会招待客户，而且要适当参加客户所举办的舞会，这样有利于陶冶情操，发展友谊并寻找新客户。但是，在出席舞会时应注意出席舞会的礼仪。
推销员要讲究文明、礼貌、道德、卫生，要衣着整洁，举止端庄，不可大声喧哗。音乐奏起，男女可互相邀请。如果女伴邀请男伴，男伴不得谢绝。音乐结束时，男伴把女伴送到她原来的座位上，并向她点头致谢。
总而言之，要想推销成功，就要推销自己；要想推销自己，必须讲究推销礼节，进行文明推销。