4s店展厅前台，需要掌握哪些知识才能胜任？

4s店展厅前台能力要求：熟悉汽车销售流程，了解汽车行业及其发展，专业知识扎实；能熟练使用办公软件，会操作EXCEL\WORD。
个人素质要求：品行良好，坚持原则，工作细致，亲和力强，有较强的责任心及沟通表达能力。
职位概要工作内容： 负责展厅来访、来店量和客户来源的统计和分析，对购车客户的回访，前台及展厅资料、演示设备的管理，接受客户咨询。

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