返回首页

行政礼仪包括些什么?内容分别是什么?有那些

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-01-31 11:34   点击:295  编辑:戴茂   手机版

行政礼仪政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。
  行政礼仪,即是礼仪的一种,为当今许多职场人士所重视。礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
  行政人员日常商务接待工作:
  1、问候(称呼、礼节、握手 鞠躬)
  2、接引 (步行、乘车、搭乘电梯、)
  3、交流 (介绍、称谓)
  4、名片交换
  上级来访,接待要周到:
  1、对领导交待的工作要认真听、记
  2、领导了解情况,要如实回答
  3、如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意
  4、领导告辞时,要起身相送,互道再见
  下级来访,接待要亲切热情:
  1、除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取
  2、一时解答不了的要客气地回复
  3、来访结束时,要起身相送。
  工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。具体要求是:
  1.衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。
  2.领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。
  3.鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
  4.女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。
  5.职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。

顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%