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在日企上班需要掌握什么礼仪?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-03-31 21:32   点击:299  编辑:盛翠   手机版

论你在哪个部门,只要是日本企业都有共同的礼仪要遵守。
01工装



企业的工装通常带有LOGO

通过了面试,第一件事要考虑就是着装。
一般来说,日本的企业,如果是管理层的话一律都是西装+裤装/裙装+暗色系的鞋子。
男士要打领带,以示尊重。
女士进公司后可以观察一下公司的女同事是穿裙子多还是裤子,只要追随大多数的穿准没有错。
通常为了保持公司的整齐形象,一般会要求女性一律裤装或裙装。
注意点是袜子的颜色要与鞋子搭配得当,暗色系的鞋子最好是黑色、灰色、裸色的袜子相搭,看起来才不至太刺眼。
日本企业,如果是非管理层的话,一般会有部门的工作服,公司会发放带有LOGO的工装。第一天上班只要穿自己服装,整洁、大方就可以了。
02个人卫生



手指甲和手背一定要干净啊

严格的日本企业会要求男士的头发不能长过耳朵,是否染色随意了。
长发的女士要求扎起来。
关键点在于手指甲里不能有脏东西,手背也要干净。
日本人把形象看成是一张名片,因此,无论是男性还是女性都要管理好自己的形象。
女士最好化淡妆,如果时间来不及,至少涂一下口红,让自己看起来精神点。
02问候的礼仪



感受一下不同度数的鞠躬,15度的鞠躬只是问候。

上班后一天内第一次看到同事,打招呼时,要说:“早上好!”或“中午好”“下午好”。
记得声音往上扬,听起来朝气蓬勃。
第二次或往后碰到的话,要鞠躬15度,问候:“辛苦了。“
同样对方会回复您一句:“辛苦了。“
下班时离开工作室,走到门口要转身向还在工作室的同事鞠躬15度,说:“大家辛苦了,我先下班了,再见。”
问候的礼仪是有始有终,根本时间、场合而定,但以上这几句都是要用到的。
03见上司和社长



会见天皇的礼节。但你见你的上司或社长,15度的鞠躬就可以了。图片来自网络

一般在面试的时候,你的上司会来面试。
等到第一天上班时,HR会把你领去见上司。
如果你懂得礼貌的话,你可以说:“第一天上班,请多多关照。“
在部门会议上,上司会将你介绍给其他同事,你要准备一个自我介绍,然后以“请大家以后多多关照”结尾。
无论你以前的工作有多么的牛叉,你得表现出谦逊。
社长是公司的董事长,日本的企业的员工无论是职位多低,一般在入职一个月内都会分别被介绍给社长。同样地,你要准备一分钟的自我介绍,然后以“请多多关照”结束。
社长是同时面见多名新员工,他也会做自我介绍、公司的介绍和发展的方向,勉励大家一起努力。
社长讲话后,抱以热烈的掌声就对了。
社长会面的时间一般在十五分钟内,见完了,你就可以回来做自己的事了。
但是以后在工作场合碰见,请参照问候礼仪。
你不用担心社长大牌不理你啊什么的,日本的社长一般为人很谦逊,即使他不记得你的面孔,他也会回复你。
04邮件礼仪。



(电话礼仪中国无异,不单独分享。这里要着重分享邮件礼仪。)
公司会给你一个单独的工作邮箱,任何私人的邮箱就不要往里面发了,当然也不可以把工作的邮件发到私人邮箱。
这个邮箱里的内容等你离职的时候,会有IT部门拷贝下来存档。
邮件礼仪参照中国的礼仪就行了,但是这里要强调两点:
一是收到邮件后如果能立刻回复,请马上回复。日本人做事讲究效率,能马上处理的事就立刻解决。如果不能解决的话,要立刻回复给出一个解决的时间表。
二是对于一些通知类的邮件,回复“收到,谢谢通知”。这个是表示收到了,不然通知人会再通过面询、电话的方式确认你是否收到。
这两点单独拿出来讲,是因为很多人觉得麻烦或是没有必要,经常忽略。但是日本人做事的快速响应也是包括这方面的内容。
05接见客户礼仪



感受一下穿和服的日本姑娘的送客

接待客户的礼仪与中国其他无异,这里强调一点:送客。
送客时一定要将客人送至公司门口,鞠躬15度说再见,然后目送客户离开才可以转身。
这点在中国的待客算是很真诚了,但是在日本企业只是必修课。
如果掌握了以上的礼仪,那么一天的工作下来,基本心情愉快。

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