我个人认为在不同的场合应该有不同的礼仪言语,比如在与朋友或同事间的交流中可随意发挥!在与第一次见面的人中,如果对方比你大应该用客气和善的语气与之交流可在对其称呼时用‘您’注意自己的举动及言行,尽量说些不与他说出相对的话,等等!
社交礼仪方面,应该注意什么?
什么是礼仪?
礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。
从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
如果分类,可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等几大分支。因为礼仪是门综合性的学科,所谓的几大分支,又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的。
礼仪的主要功能,从个人的角度来看,一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。从单位的角度来说,可以塑造单位形象,提高顾客满意度和美誉度,并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。
从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业,对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的重要内容,同时也是获得国际认证的重要软件。
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期
共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说
,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪
是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实
践的一个重要内容。 ?
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐
、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠
礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为
礼貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际
交往,告别不文明的言行。 ?
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原
则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、
表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心
非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢
场作戏,言行不一。
? 一、个人礼仪
? ( 一)仪表 ?
仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持
端庄、大方的仪表有着密切的关系 ?
1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若
满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯
,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在
人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应
该 避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要
太大,不要对人口沫四溅。
?2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然
得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适
应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和
目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
? (二)言谈?
言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。 ?
1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。
? 2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,
第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教
”;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托“等等。要努力养成使用
敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“