小班礼仪称谓教案

原发布者:阳荣辉

言谈礼仪——称谓礼仪课题：称谓礼仪
课时：2
教学目标：
1、知识目标：了解一个人有那些称呼，知道尊称的范畴。
2、能力目标：在人际交往时，学生能够在日常生活中使用恰当的称呼；在将来的服务工作中，学会运用尊称与顾客建立良好关系，从而提升服务质量。
3、素质目标：让学生认识到一个人的形象好与坏不仅包括看的到的仪容仪表、行为举止，更包括能听到的语言，让学生从称呼开始给人留下美好印象。
教学内容：称呼的类别；尊称的含义和类别；称呼的使用
教学重点：尊称的使用
教学难点：尊称的使用
教学方法：讲授法，讨论法、谈话法、演示法、情景模拟法
教学过程：
回顾旧知识：
（师）问：如何塑造良好个人形象？
（生）答：仪容仪表要美，行为要美
（师）问：“如果一位看起来很漂亮的小姐突然冒出一句脏话……。您还觉得她美吗？”
（生）答：不美看起来美
（师）问：为什么？——语言不美。如何美？
听起来也美——言谈礼仪讲述故事：
讨论：一个人会有多少种不同的称呼？
引入——称谓礼仪
一、称谓的类别
称谓——指人们在日常社交应酬中，所采用的彼此之间的称呼语，即称呼。
1、亲属性称谓如：大姐、二哥、小妹
2、姓名性称谓三、称呼的运用