我们都遇到过这样的事：一个人不小心撞了另一个人，这个人如果马上诚恳地向对 方表示歉意，说声“对不起！ ”被撞的人虽然可能还不大高兴,却也能立即表示谅解:“没 关系！ ”与此相反，还有一种结果是大家都不愿意看到的：撞人者无动于衷，被撞者骂 骂咧咧，一场舌战由此开始:“你瞎眼啦？干什么撞人？” “你才瞎眼呢，没看见人多挤嘛！ 怕人撞，坐小汽车去！”你一句刚落，我就再说一句，吵得不可开交甚至可能演变为拳脚相加。
上面的例子值得我们思考。同一件事，为什么有截然不同的态度、截然不同的结果 呢？简单地说，只因为前者知礼，后者不知礼而已。那么人与人交往中的初次见面最为重要，第一印象往往对彼此的进一步交往起着决 定性的作用，如果在初次见面时你不知礼，那么不好意思，初次很可能就是最后一次了。
很多人对提倡礼仪没有足够的重视，不以为然。他们说：“搞那些客套的形式有什 么用？ ”“都是些生活小事，不值得三番五次地宣传。”这种认识不免错误。礼貌是人们 共同遵守的一种行为规范和道德准则，它是通往相互友好和尊重的一道桥梁。失礼、不讲礼貌的问题绝不是小事，虽然比起一些违法乱纪的事，它不算大，但从 这种小事里，往往可以窥见一个人的内心世界，衡量出他的品德的高低和文化修养的深 浅。
通常，不讲礼貌的人除了自小缺少熏陶培养的原因外，往往在思想意识上就存在着 毛病，或者自私、狭隘，或者骄傲自大；与此相对，讲礼貌的人在生活与学习中多是关 心集体、尊重他人。出于这种关心和尊重，讲礼貌的人不论对方是强者或弱者，领导或 群众，好朋友或陌生人，有求于人或无求于人，在公共场合或无人监督的环境下都是一 样的。
一个彬彬有礼的人具有谦逊质朴、真诚待人这些优秀品质。俗话说：“礼多人不怪。”人们能接受一个相貌平平的人，却无法接受不懂礼仪的人。 一个人如果没有礼貌，不用说受到欢迎，就是正常的交往也会麻烦多多。做一个知礼的人， 才能赢得好人缘，生活和事业才能顺利。
平时在楼道里超过上司往前走时，会点头示意并说“对不起。”打照面时会点头， 略停顿以示礼让。昨日倘若缺勤，早上见上司时应主动道歉、解释，即便上司并未在意到， 也不会就此不了了之。昨晚被同事请去吃饭，一早见面还会再次道谢。尽可能地先向见 到的同事打招呼，道早安，声音不要有气无力，嘟哝不清，免得给人以没有精神、难当 大任的印象。
同事在场的情况下若欲先走，定会当众打声招呼，再行告退。知礼的人会这样与上司、同事讲“礼”：星期日在街上遇到上司，绝不会佯装看不 见而避开，或一边用手指着上司，一边随随便便地将上司介绍给同伴。应邀去上司家做客， 一定要准时，按门铃或敲门时一定要有节奏感。
工作中遇到上下楼梯或乘电梯的时候，知礼的人会这样遵守礼仪：与上司同行，会 斜后一两步;楼梯上遇到上司或同事，会点头致意。乘电梯时，手按电梯处开门键，让上司、 前辈、同事先入，然后进人按钮旁，听人报几层楼，代按之。另外，虽说人人都有工作和休息的权利，但不等于我们可以随时找借口而请假。
因 为我们是生活在有组织的社会群体中，这样做只能使社会、单位蒙受损失，最终也必将 损及自己。在自己熟悉的人面前要有礼貌，面对陌生人更应如此，更应该注意礼貌问题。说话 多用“请”、“对不起”、“请多多关照”、“谢谢”等礼貌用语。我们应记住：只有因少礼 缺教而得罪人的，却没有因礼多而被人怪的。