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礼仪有哪些种类?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2021-09-12 17:59   点击:154  编辑:admin   手机版

礼仪是在人际交往中,以一定的,约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及仪表、穿着、交往、沟通、语言、情商等内容。 礼仪规范的对象是个人行为修养,它适用于人与人之间,团体与团体之间的交往。 礼仪是从属于公共关系学的一门学科,是公共关系学的一个子学科。公共关系学是现代社会中一个社会组织塑造组织形象的科学,礼仪作为子学科塑造的则是个人形象。 礼仪大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大类。因为礼仪是一门综合性的学科,各分支礼仪内容都是相互交融的,大部分礼仪内容都大体相同。

汽车销售人员的礼仪形象应该如何规定?

一、销售员的仪容仪表

销售员给顾客留下第一印象就是她的外表形象。

1、头发。专业的销售员的头发需要精心的梳理和护理,发型不能前卫,不得染鲜艳的色彩,女性在案场必须将长发挽起,短发不得垂于肩部。男性不得留长发。

2、耳朵。耳朵内必须洗干净。男性不能佩戴任何饰品。女性的耳环与耳饰也不能过于夸张。

3、眼睛。眼睛应该干净,不能有任何不干净的东西留在眼睛附近。女性的眼部化妆不能过于夸张,眼镜也要保持干净。

4、鼻毛。鼻毛不可露出鼻孔。

5、嘴巴。牙齿要干净,口中不可留有异味。女性的口红应该用淡雅的颜色。

6、手部。指甲要修剪整齐,指甲边缝不得存有脏物,不得涂有色指甲油。双手要时刻保持清洁。

7、化淡妆,要求粉底不能打得太厚,且要保持均匀,与其皮肤底色协调。

8、眼睛不能有渗出的眼线,睫毛 液。

二、销售员的服装打扮

1、销售员工作时间必须穿工装、穿跟鞋、佩戴胸卡。

2、衣装整齐、干净、无污迹和明显褶皱

3、鞋袜须搭配平衡,两者都不要太华丽,皮鞋要时刻保持干净、光亮。

4.时刻保持微笑,态度热情。

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