职场商务办公礼仪

一、职场商务办公礼仪

职场商务办公礼仪

在一个越来越竞争激烈的职场环境中，职场商务办公礼仪变得越发重要。它不仅能展现一个人的绅士风度和职业素养，还能够提升工作效率，改善人际关系。因此，掌握职场商务办公礼仪对每个职业人士来说都至关重要。

着装得体

我们都知道，第一印象很重要。在职场商务办公场合，适当的着装能够给人以专业和信任的印象。对于男士来说，正式的西装和领带都是不可或缺的。对于女士来说，穿着得体的职业装也是必需品。避免穿着过于暴露或过于花哨的衣物，保持整洁、正式和专业的形象。

注重言辞

在职场商务办公交流中，言辞也是需要我们格外注意的。使用客气、得体的措辞，避免使用过于随意或粗鲁的语言。礼貌用语如“您好”、“谢谢”、“请”等是必不可少的。同时，避免使用缩写、俚语和行业术语，以免他人听不懂。当然，在沟通中也要注意表达清晰、简洁、明了的原则。

尊重他人的空间和时间

在职场商务办公环境中，我们需要尊重他人的空间和时间。不要随意进入他人的工作区，除非得到允许。同时，尽量避免打断他人的工作，如果需要与他人沟通或询问问题，先确认对方是否有时间。在开会或商务交流中，要准时到达，不要迟到或早退。

电子邮件和电话礼仪

在现代办公环境中，电子邮件和电话已成为主要的沟通工具。因此，在使用电子邮件和电话时，我们也需要遵守一些礼仪规范。在电子邮件中，确保书写清晰、明了，并在邮件开头和结尾使用适当的称谓和礼貌用语。避免使用大写字母或表情符号，以免给人不友好的印象。在电话交流中，礼貌地打招呼，介绍自己并询问对方是否有时间接听电话。在通话过程中，保持语调温和、清晰，避免高声喧哗或使用粗鲁的语言。

会议礼仪

职场商务办公中经常会有各种会议，参加会议时，我们也需要遵循一些会议礼仪。首先，提前准备好会议所需的文件和材料。在会议中，要保持专注和参与，不要在会议期间使用手机或其他电子设备。遵守发言顺序，不要打断他人发言。在发言时，要注意控制时间和语速，确保自己的发言清楚明了。对于会议的决议或任务，要及时跟进和执行。

跨文化和商务礼仪

在今天的跨国公司和全球化经济中，了解和尊重不同文化的商务礼仪也变得越来越重要。在与不同国家和地区的商务伙伴交往时，我们需要了解他们的文化背景和习俗，并尊重和遵守他们的商务礼仪。例如，在与日本商务伙伴交往时，鞠躬是一种常见的问候方式；在与中东商务伙伴交往时，要避免使用左手递送物品，因为在他们的文化中，左手被认为是不洁净的。这些细节的注意和尊重将有助于建立良好的商务关系。

总结

职场商务办公礼仪对于每个职业人士来说都是必备的技能。通过着装得体、注意言辞、尊重他人的空间和时间，遵守电子邮件、电话、会议礼仪以及了解跨文化商务礼仪，我们可以展现自己的专业素养，提升工作准确性和效率，改善与他人的沟通和合作。在一个礼仪繁复的商务环境中，我们要时刻牢记职场商务办公礼仪的重要性，并不断学习和提升自己的礼仪技能。

二、办公服装礼仪？

服装礼仪着装的注意事项如下：

1、符合身份： 针对每个员工的形象代表其所在单位的形象和企业的标准化程度,也反映了个人的素养和知识,所以业务人员着装必须有其所在单位形象,从事具体工作,男人和女人是不同的,不同的等级,身份,职业不同,不同的立场,即“做什么,像什么”。这样，业务人员的着装才能恰当地体现自己的素质，体现企业的形象。

2、扬长避短： 在现实生活中，每个人都是不同的。商务着装强调优点，避免缺点，但重点是避免缺点，而不是优点。例如，一个身材好的女士，紧身胸衣和迷你裙最能展现她的身材，但是这样的裙子不适合商务场合。如果女人的腿不直，可以选择裤子。这是为了扬长避短。

3、区分场合： 在日常工作和生活中，商务人员的着装应因地制宜，以不变应万变明显大有不妥。在不同的场合，商务人士应该选择不同的衣服，以反映他们的身份，教育和品味。

4、过于暴露： 在正式的商务场合身体的某些部位是不适宜暴露的，比如胸部、肩部、大腿。在正式的商务场合通常要求不暴露胸部，不暴露肩部，不暴露大腿。

5、过于杂乱： 着装过于杂乱是指不按照正式场合的规范化要求着装。杂乱的着装极易给人留下不良的印象，容易使客户对企业的规范化程度产生疑虑。

6、过于紧身： 在社交场合穿紧身衣服是允许的。然而，应该强调的是，工作和社交场合是有区别的，所以不应该在更正式的场合穿紧身衣。想象一下，当商务人士穿着过于紧身的衣服，凸显出尖锐的线条时，他们在工作场所是如何显得威严的。 来源：-着装礼仪

三、商务餐桌礼仪？

就座礼仪：在商务餐桌上，一般按照职位高低或者宾主关系来安排座位。就座时应该等待主人或者长辈先坐，女士可以先坐下。就座后，应该将餐巾放在膝盖上。

餐具使用：在用餐过程中，应该使用正确的餐具，按照从外到内的顺序使用餐具。如果不确定使用顺序，可以观察其他人的行为。用完餐具后，应该将其放在盘子里，而不是放在桌子上。

饮食礼仪：在商务餐桌上，应该避免发出吵闹声或者大声喧哗。同时，应该注意用餐姿势，不要张口大嚼或者说话时满嘴食物。如果需要离开餐桌，应该将餐巾放在椅子上。

礼仪用语：在商务餐桌上，应该使用得体的礼仪用语，例如感谢主人的款待、询问其他人的饮食喜好等。同时，应该避免谈论敏感话题，例如政治、宗教等。

支付账单：在商务餐桌上，一般由主人支付账单。如果需要分摊费用，应该提前商量好，并在用餐结束后立即支付。

总的来说，商务餐桌礼仪是商务场合中非常重要的一部分，遵守礼仪可以展现出一个人的素质和修养，有助于建立良好的商务关系。

四、商务接车礼仪？

与我们的朋友、客户、上级等同乘一辆车要表达出我们对别人的尊敬。按照国际贯例，乘坐轿车的座次安排的常规是：右高左低，后高前低。具体而言，轿车座次的尊卑自高而低是：后排右位—后排左位—前排右位—前排左位。接送高级官员、将领、明星知名公众人物时主要考虑乘坐者的安全性和隐私性，司机后方位置为汽车的上座位，通常也被称作VIP位置，是车上安全系数较高的位置。如果主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车，坐在后面位置则不礼貌，这时副驾驶才是上座位。

在比较正规的场合，乘坐轿车时一定要分清座次的尊卑，并在自己合适之处就座。要以客人、长者、领导、女士为尊。

专职司机驾车时：要以右尊左卑为原则，同时后排为上，前排为下。以下是不同车型的尊卑顺序。

双排五人座轿车：后排右座→后排左座→后排中座→副驾驶座。

双排六人座轿车：后排右座→后排左座→后排中座→前排右座→前排中座。

三排七人座轿车：后排右座→后排左座→后排中座→中排右座→中排左座→副驾驶座。

三排九人座轿车：中排右座→中排中座→中排左座→后排右座→后排中座→后排左座→前排右座→前排中座。

主人亲自驾车时：前排为上，后排为下；以右为尊，以左为卑。最重要的是不冷落主人。

双排五人座轿车：副驾驶座→后排右座→后排左座→后排中座。

双排六人座轿车：前排右座→前排中座→后排右座→后排左座→后排中座。

三排七人座轿车：副驾驶座→后排右座→后排左座→后排中座→中排右座→中排左座。

三排九人座轿车：前排右座→前排中座→中排右座→中排中座→中排左座→后排右座→后排中座→后排左座。

此外，“主随客便”，不要忘了尊重嘉宾本人的意愿和选择，即便嘉宾不明白座次，坐错了地方，轻易也不要对其指出或纠正。一般不让女士儿童尊长坐在司机旁边的前排座。

商务乘车上下车礼仪

上车时，为领导和客人打开车门的同时，左手固定车门，右手护住车门的上沿（左侧下车相反），防止客人或领导碰到头部，确认领导和客人身体安全进车后轻轻关上车门。下车时一般男士先下车，女士、长辈后下车，服务人员先下车，领导后下车。若无专人负责开启车门，陪同人员则应首先从左侧后门下车，从车后绕行至右侧后门，协助女士、长辈、上司或嘉宾下车。乘坐九座轿车时女士、长辈、上司、客人后上车，男士、晚辈、下级、主人先上车，下车时顺序则相反。

倘若女士裙子太短或太紧不宜先上车，此时男士不必过分谦让。穿短裙的女士，上车时，应首先背对车门，坐下之后，再慢慢地将并拢的双腿一齐收入，然后再转向正前方。下车时，应首先转向车门，先将并拢的双脚移出车门，双腿着地后，再缓缓地移出身去。

五、商务饭局礼仪？

商务饭局是商务交流中非常重要的一种方式，在参加商务饭局时，需要注意以下礼仪：

1、礼服和打扮需要得体，干净整洁。

2、在席位上需要等待主人入席后才能入座，主人坐下后，大家才可以开始享用食物。

3、在用餐时需要遵守基本礼仪，例如不大声喧哗，避免嘴里含食物大声说话等。

4、善于倾听和交流，以礼待人，让其他人也能感受到你的尊重和关注。

5、用餐完毕后，注意不要过早离席，应等待主人示意才能离开。

六、商务敬酒礼仪？

在正式宴会上，由男主人向来宾提议，提出某个事由而饮酒。在饮酒时，通常要讲一些祝愿、祝福类的话甚至主人和主宾还要发表一篇专门的祝酒词。祝酒词内容越短越好。

方法/步骤

1.酒桌上虽然“感情深，一口闷；感情浅，舔一舔”但是喝酒的时候决不能把这句话挂在嘴上。

2.韬光养晦，厚积薄发，切不可一上酒桌就充大。

3.领导相互喝完才轮到自己敬。

4.可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。

5.自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。

6.自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大肚。

7.自己职位卑微，记得多给领导添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。

8.端起酒杯（啤酒杯），右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导，知趣点，不要放太低。

9.如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。

10.碰杯，敬酒，要有说词。

11.桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。

12.不要装歪，说错话，办错事，不要申辩，自觉罚酒才是硬道理。

13.假如，纯粹是假如，遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添，不要一个一个倒酒，不然后面的人没酒就没法办了。

14.最后一定还有一个闷杯酒，所以，不要让自己的酒杯空着。

15.注意酒后不要失言，不要说大话，不要失态，不要吐沫横飞，筷子乱甩，不要手指乱指，喝汤噗噗响，不要放屁打嗝，憋不住去厕所去，没人拦你。

注意事项

1.如果你不能喝不要主动出击，实行以守为攻战略。

2.桌前放两个大杯，一杯放白酒，一杯放矿泉水，拿小酒盅干杯，勤喝水，到酒桌上主客基本都喝8分醉时，可以以水代酒，主动出击。

3.干杯后，不要马上咽下去，找机会用餐巾抹嘴，把酒吐餐巾里。

4.上座后先吃一些肥肉类、淀粉类食品垫底，喝酒不容易醉。

5.掌握节奏，不要一下子喝得太猛。

6.不要几种酒混着喝，特别容易醉。

7.领导夹菜时，千万不要转酒桌中间的圆盘，领导夹菜你转盘是酒桌上大忌。

8.喝到六分醉时，把你面前的醋碟中的醋喝下，再让服务员添上。

9.喝酒前面前放好半杯茶，喝了酒不要咽,赶紧拿起茶杯，喝水的功夫把酒吐进酒杯里，吐满了换水就行了。

七、商务吃饭礼仪？

就座礼仪：在商务餐桌上，一般按照职位高低或者宾主关系来安排座位。就座时应该等待主人或者长辈先坐，女士可以先坐下。就座后，应该将餐巾放在膝盖上。

餐具使用：在用餐过程中，应该使用正确的餐具，按照从外到内的顺序使用餐具。如果不确定使用顺序，可以观察其他人的行为。用完餐具后，应该将其放在盘子里，而不是放在桌子上。

饮食礼仪：在商务餐桌上，应该避免发出吵闹声或者大声喧哗。同时，应该注意用餐姿势，不要张口大嚼或者说话时满嘴食物。如果需要离开餐桌，应该将餐巾放在椅子上。

礼仪用语：在商务餐桌上，应该使用得体的礼仪用语，例如感谢主人的款待、询问其他人的饮食喜好等。同时，应该避免谈论敏感话题，例如政治、宗教等。

支付账单：在商务餐桌上，一般由主人支付账单。如果需要分摊费用，应该提前商量好，并在用餐结束后立即支付。

总的来说，商务餐桌礼仪是商务场合中非常重要的一部分，遵守礼仪可以展现出一个人的素质和修养，有助于建立良好的商务关系。

八、商务宴请礼仪？

商务宴请的基本礼仪

座次：基本上按照以右为尊的原则，将主宾安排在主人的右侧，次主宾安排在主人的左侧。参加人数较多的宴会，主人应安排桌签以供客人确认自己的位置。

入座：主人或者长者主动安排众人入座;来宾在长者或女士坐定后，方可入座;入座时，男士 为身边(尤其是右边)的女士拉开座椅并协助其入座。

体态：入座后姿势端正，脚踏在本人座位下，不跷腿，不抖动腿脚，也不可任意伸直;胳膊肘不放在桌面上，也不要向两边伸展而影响他人。

交流：宴请是一种社交场合，在餐桌上要关心别人，尤其要招呼两侧的女宾;口内有食物，应避免说话也不要敬酒;宴会上应营造和谐温馨的氛围，避免涉及死亡、疾病等影响用餐气氛的话题。

布菜：主人可为身边的客人布菜。布菜应使用公勺或公筷。布菜时要照顾到客人的饮食偏好，如果客人不喜欢或者已经吃饱，不再为客人夹送。

敬酒：主人先为主宾斟酒，若有长辈或者贵客在座，主人也应先为他们斟酒。主人为客人倒酒时，客人以手扶杯表示恭敬和致谢。首次敬酒由主人提议，客人不宜抢先;敬酒以礼到为止，各自随意，不应劝酒。

散席：一般由主人表示结束宴会，主人、主宾离座后，其他宾客方可离开。

商务宴请的西餐礼仪

1. 西餐服饰礼仪、手提包摆放

女士套装、正式装或指定宴会装。

女士高跟鞋，不可休闲鞋、平底鞋。

男士穿商务套装或指定宴会装。

可以把手提包放在背后和椅子之间或大腿上(餐巾下)。若是邻座没有人，手提包也可以放置在椅子上，或挂在皮包架上。

2. 西餐正确入座方法

椅子左侧入座，双手平抚裙摆，重心坐西餐椅2/3处，坐姿优雅得体。

3. 如何使用西餐餐具

用餐之前，应将餐巾布打开铺在大腿上。西餐中，如果是午餐巾布，是全部打开铺在大腿上;如果是晚餐巾布则应该是对折成三角形，开口朝外放在大腿上。

餐巾是用来承挡可能滴落下来的食物或汤汁的，也可以用来遮挡喷嚏或轻擦嘴上或手上的油污。使用时动作要优雅，避免埋着脸擦拭，更不能用来擦整只手臂，或擦汗、擦桌子、餐具等。

已经启用的餐巾让它一直放在大腿上。中途不得已暂时离席，应将餐巾稍微叠好放在椅子面上，表示你还回来继续用餐，当如果你将餐巾布放在桌子上，服务员可能以为你用完餐而将餐具收走。

4. 刀和叉的正确使用方法

左手持叉，右手持刀。

取用刀叉，由外自内取用。

餐间休息时，刀叉交叉置于餐盘内。

用餐结束时，刀叉平行置于餐盘内。

当你在进餐过程中与他人攀谈时，自然会将刀叉暂时放下。这时应该将刀叉刀口向内、叉齿向下，呈“八”字形摆放在餐盘上。其含义是这道菜我还没吃完。注意千万不要将刀叉摆成十字形，因为西方人认为这是让人觉得晦气的图案。

九、鲜花礼仪属于商务礼仪还是社交礼仪？

鲜花礼仪既属于商务礼仪，也属于社交礼仪。

十、办公礼仪几要素？

办公文明礼仪

　　一、办公文明礼仪

　　环境整洁卫生。要求：一是办公室的布局要整齐协调，办公桌相对统一，其位置要符合房间布局，公用设备要相对集中;二是办公桌面要简明整齐，物品摆放有序，文件资料定期清理，及时归整或上交，不摆放与工作无关的物品和个人用品;三是室内干净清洁，及时清洁地面、桌面、墙面和办公设备，不吃味道刺激强的食物，不在有多人的办公室里抽烟，及时倾倒垃圾，保持空气新鲜。

　　举止文明礼貌。要求：一是要做到声音不影响他人，说话、打电话要礼貌，使用办公设备要轻拿轻放，不开网络音响，以免影响他人;二是做到行为上不影响他人，行为上要端庄，不在办公室里整理衣着、吃零食;三是不长时间占用电话、电脑、复印机等公用设备;四是礼貌待客，对前来办公室的客人或朋友，要起身笑脸相迎，认真应答，同事接待客人，不插话、不探事，要安心工作。

　　二、办公文明礼仪

　　1、工作有序高效。要求：一是遵守时间，按时上下班，有事请假，不无故迟到、早退;二是要坚守岗位，不得无故离岗，串室聊天、办私事，不接待私人朋友，不在工作时干私活，不玩游戏机或网上聊天;三是要严守工作纪律，对从事机要、秘书、纪律检查、财务、档案等工作的同志，更要严格按照规章制度办事，强化保密意识，遵守保密制度。

　　2、爱护公共财产。要求：一要有爱护公共财产的.高尚品德和思想境界，时刻维护集体的利益、机关的利益、国家的利益;二要严格遵守公共财物管理和使用制度，不擅自转送、转借有规定和要求的公共物品，且及时归还借用的公共物品，调离时，及时移交办公用品和设备;三是长时间离开办公室时，要关灯、关闸、关窗，防止电路短路或失窃被盗;四是要节约用电、用水，养成及时关灯和关闭水龙头的好习惯，做到合理设置空调温度，无人不开空调，开空调不开窗。

　　3、节约办公耗材，提倡双面打印，推广电子版修改文稿。