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空姐礼仪标准?

140 2024-03-18 06:41 admin

一、空姐礼仪标准?

空姐在工作、生活、驻外期间应具有良好的个人修养和礼貌礼仪。

1、空姐在工作区域应着装大方,不着奇装异服,工作装与便装不混穿。与旅客、领导、同事相遇,应微笑示意、驻足让道、主动问好。

2、空姐在任何时候均以礼貌平和的方式讲话。

3、接听电话时应使用文明电话用语。

4、维护公共场所秩序,不大声喧哗、嬉笑、打闹。

5、保守国家机密、尊重驻地国民俗、文化。不以公司立场对外发言。作用:1.有助于提高空姐的个人素质;2.有助于对旅客的尊重;3.有助于提高航空公司的服务质量和服务水平;4.有助于塑造航空公司的整体形象;5.有助于提高企业的经济效益和社会效益。

二、空姐培训礼仪标准?

1、是需要具备一定的标准和要求的。2、因为空姐是一种高端人才,代表了空中客运公司的形象,因此培训礼仪标准非常重要。在培训中,空姐需要学习服装着装、妆容、发型、肢体语言等方面的礼仪知识,以及礼仪语言、接待礼仪、就餐礼仪等方面的礼仪知识。3、此外,空姐在实际工作中还需要不断提高自身的礼仪素养,比如在与乘客交流中要讲究语言和态度,尊重乘客和给予服务。综上所述,对于空姐的日常工作以及公司形象都有着非常重要的影响。

三、空姐仪表礼仪10个标准?

空姐仪表礼仪有以下10个标准:1. 穿着整洁,服装没有污渍,发型干净整齐。2. 营造清爽的体味,注意身体的清洁和香气。3. 穿着合适大小的鞋子,走路要有美感,不要大步流星。4. 注意语言表达和用词,对顾客要有礼貌和耐心,不可说脏话和口胡。5. 眼神要温柔,笑容要自然,不可生硬和生气。6. 体态要端正,走路时注意姿势,不可弯腰驼背或跷二郎腿。7. 手势要优雅,不要用力过度或过于夸张。8. 穿着规范化,不能佩戴太多首饰或化妆品。9. 标准心理素质,遇到紧急情况要有冷静应对能力。10. 保持身体健康,不可出现生病或疲惫状态。

四、空姐的礼仪标准是怎样的?

  空姐在工作、生活、驻外期间应具有良好的个人修养和礼貌礼仪。  

1、空姐在工作区域应着装大方,不着奇装异服,工作装与便装不混穿。与旅客、领导、同事相遇,应微笑示意、驻足让道、主动问好。  

2、空姐在任何时候均以礼貌平和的方式讲话。  

3、接听电话时应使用文明电话用语。  

4、维护公共场所秩序,不大声喧哗、嬉笑、打闹。  

5、保守国家机密、尊重驻地国民俗、文化。不以公司立场对外发言。  作用:  1.有助于提高空姐的个人素质;  2.有助于对旅客的尊重;  3.有助于提高航空公司的服务质量和服务水平;  4.有助于塑造航空公司的整体形象;  5.有助于提高企业的经济效益和社会效益。

五、空姐礼仪口令?

与人相见说“您好”,问人姓氏说“贵姓”,

仰慕已久说“久仰”,长期未见说“久违”,

向人询问说“请问”,请人协助说“费心”,

求人办事说“拜托”,麻烦别人说“打扰”,

请改文章说“斧正”,接受好意说“领情”,

得人帮助说“谢谢”,祝人健康说“保重”,

老人年龄说“高寿”,身体不适说“欠安”,

请人接受说“笑纳”,送人照片说“惠存”,

希望照顾说“关照”,赞人见解说“高见”,

请人赴约说“赏光”,对方来信说“惠书”,

需要考虑说“斟酌”,无法满足说“抱歉”,

言行不妥“对不起”,慰问他人说“辛苦”,

宾客来到说“光临”,等候别人说“恭候”,

客人入座说“请坐”,陪伴朋友说“奉陪”

中途先走说“失陪”,请人勿送说“留步”,

问人住址说“府上”,求人帮忙说“劳驾”,

请人解答说“请教”,求人方便说“借光”,

求人指点说“赐教”,向人祝贺说“恭喜”,

看望别人说“拜访”,欢迎购买说“惠顾”,

归还物品说“奉还”,自己住家说“寒舍”,

请人谅解说“包涵”,迎接客人说“欢迎”,

没能迎接说“失迎”,临分别时说“再见”

中途先走说“失陪”,请人勿送说“留步”,

问人住址说“府上”,求人帮忙说“劳驾”,

请人解答说“请教”,求人方便说“借光”,

求人指点说“赐教”,向人祝贺说“恭喜”,

看望别人说“拜访”,欢迎购买说“惠顾”,

归还物品说“奉还”,自己住家说“寒舍”,

请人谅解说“包涵”,迎接客人说“欢迎”,

没能迎接说“失迎”,临分别时说“再见”

六、空姐脱鞋礼仪?

空姐在脱鞋时,应该先把脚放在椅子上,然后用手把鞋带拉开,再用手把鞋带拉到脚踝处,然后把鞋从脚上拔掉。

另外,空姐还可以用脚趾头把鞋带拉开,然后用手把鞋从脚上拔掉。

此外,空姐还可以用脚趾头把鞋带拉开,然后用手把鞋从脚上拔掉,这样可以更快地脱鞋。

七、空姐手势礼仪?

1 是非常重要的,她们的手势礼仪需要做到得体、大方、温和。2 因为空姐需要代表航空公司与乘客沟通,她们的手势礼仪不仅能够增强乘客的信任感和舒适感,还能够传递出航空公司的形象和文化。3 空姐的手势礼仪需要注意的细节有很多,如微笑、姿态、手势等等,还需要掌握不同情境下的应对方式。此外,空姐还需要注意自己的形象和仪表,这些都是手势礼仪的重要组成部分。

八、空姐礼仪串词?

空姐在工作、生活、驻外期间应具有良好的个人修养和礼貌礼仪。

1、空姐在工作区域应着装大方,不着奇装异服,工作装与便装不混穿。与旅客、领导、同事相遇,应微笑示意、驻足让道、主动问好。

2、空姐在任何时候均以礼貌平和的方式讲话。

3、接听电话时应使用文明电话用语。

4、维护公共场所秩序,不大声喧哗、嬉笑、打闹。

5、保守国家机密、尊重驻地国民俗、文化。不以公司立场对外发言。作用:1.有助于提高空姐的个人素质;2.有助于对旅客的尊重;3.有助于提高航空公司的服务质量和服务水平;4.有助于塑造航空公司的整体形象;5.有助于提高企业的经济效益和社会效益。

九、空姐的礼仪是什么?

  空姐在工作、生活、驻外期间应具有良好的个人修养和礼貌礼仪。  

1、空姐在工作区域应着装大方,不着奇装异服,工作装与便装不混穿。与旅客、领导、同事相遇,应微笑示意、驻足让道、主动问好。  

2、空姐在任何时候均以礼貌平和的方式讲话。  

3、接听电话时应使用文明电话用语。  

4、维护公共场所秩序,不大声喧哗、嬉笑、打闹。  

5、保守国家机密、尊重驻地国民俗、文化。不以公司立场对外发言。  作用:  1.有助于提高空姐的个人素质;  2.有助于对旅客的尊重;  3.有助于提高航空公司的服务质量和服务水平;  4.有助于塑造航空公司的整体形象;  5.有助于提高企业的经济效益和社会效益。

十、空姐的标准?

基本要求

1、诚实,正派,品德高尚,热爱民航服务工作,具有良好的职业道德修养,有较强的安全保密意识和高度的工作责任心,无不良嗜好;

2、做事认真严谨,思维敏捷,遇事灵活应变,有较好的团队意识和服务意识.

年龄要求

年龄要求1: 18-25周岁(1992年1月1日—1999年12月31日出生),未婚未育, 性别不限

年龄要求2: 20-32周岁(1985年1月1日—1997年12月31日出生),已婚已育, 仅限女性

身体要求

1、五官端正,体格健康;

2、身高:男:175CM—185CM; 女:163CM-175CM;

3、体重:体重(kg)=「身高(CM)-110」±「身高(CM)-110」×10%.

语言要求

1、普通话标准,不低于国家标准的二级水平:要求声韵母发音清楚,方言语调不明显.

2、现场报到时出示外语等级证书原件,要求符合下列条件之一:

a.本科毕业生须取得英语四级证书且口语流利;

b.专科毕业生须通过英语应用能力A级考试(相当于大学英语三级水平)或取得大学英语三级以上水平的英语 证书,口语流利;

c.日语专业毕业生须取得《日语能力测试3级》以上证书.

扩展资料

形象

空姐的形象和礼仪不仅关系着航空公司的形象,而且代表着国家、民族的对外形象。

1、发型:空姐身着制服时,头发注意保持发型整洁美观、大方自然、统一规范、修饰得体。发型以乘务业务规定的标准发型为主,不留怪异发型。

2、化妆:空姐值勤时必须化工作妆,补妆,保持良好的精神面貌,保持手和指甲修剪整洁。不使用不健康颜色及亮彩色等的口红,不佩带过大的饰物、时装手表,不在旅客面前补妆、修饰。

3、制服:值勤时,同一航班乘务组乘务员可根据航线季节、天气变化及个人身体素质着装,空姐一律着裙装;迎送客时,空姐可着马甲,寒冷地区可着大衣。皮鞋应保持光亮、无破损,空中应着单皮鞋,平底鞋只能在空中服务时穿着。着制服时须扣好纽扣,空姐着大衣、风衣时不要系好腰带、佩带围巾、手套。登机证佩带在制服、风衣、大衣胸前,上机后摘掉;服务牌佩带在制服右上侧、衬衣和围裙的左上侧。

礼仪

空姐在工作、生活、驻外期间应具有良好的个人修养和礼貌礼仪。

1、空姐在工作区域应着装大方,不着奇装异服,工作装与便装不混穿。与旅客、领导、同事相遇,应微笑示意、驻足让道、主动问好。

2、空姐在任何时候均以礼貌平和的方式讲话。

3、接听电话时应使用文明电话用语。

4、维护公共场所秩序,不大声喧哗、嬉笑、打闹。

5、保守国家机密、尊重驻地国民俗、文化。不以公司立场对外发言。

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