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幼儿园中班礼仪《提醒父母接电话》教案?

207 2024-04-28 19:44 admin

一、幼儿园中班礼仪《提醒父母接电话》教案?

活动目标:

1、学习接打电话的礼貌用语和注意事项。

2、感受接打电话的乐趣,愿意在接打电话的过程中表达自己的情感。体会与人愉快地交往。活动准备: 1、台式电话机两部 2、可制作成简易电话用的一次性纸杯、毛线、牙签等材料。

3、幼儿用书。

二、洗脚礼仪教案?

我们这里给客人洗脚 表示对你们的尊重

三、接电话的礼仪?

  一、电话铃响两遍就接,不要拖时间。拿起呼筒第一句话先说“您好”。如果电话铃响过四遍后,拿起听筒应向对方说:“对不起,让您久等了”,这是礼貌的表示,可消除久等心情的不快。如果电话内容比较重要,应做好电话记录,包括单位名称、来电话人姓名、谈话内容,通话日期、时期和对方电话号码等。

  二、电话的开头语会直接影响顾客对你的态度、看法。通电话时要注意尽量使用礼貌用词,如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等。打电话时,姿势要端正,说话态度要和蔼,语言要清晰,即不装腔作势,也不娇声娇气。这样说出的话哪怕只是简单的问候,也会给对方留下好印象。只要脸上带着微笑,自然会把这种美好的、明朗的表情传给对方。特别是早上第一次打电话,双方彼此亲切悦耳的招呼声,会使人心情开朗,也会给人留下有礼貌的印象。电话接通后,主动问好,并问明对方单位或姓名,得到肯定答复后报上自己的单位、姓名。不要让接话人猜自己是谁(尤其是长时间没见的朋友、同事),以使对方感到为难。

  三、打电话时,应礼貌地询问:“现在说话方便吗”?要考虑对方的时间。一般往家中打电话,以晚餐以后或休息日下午为好,往办公室打电话,以上午十点左右或下午上班以后为好,因为这些时间比较空闲,适宜谈生意。

  四、打电话、接电话时,如果对方没有离开,不要和他人谈笑,也不要用手后住听筒与他人谈话,如果不得已,要向对方道歉,请其稍候,或者过一会儿再与对方通电话。

  五、对方要找的人不在时,不要随便传话以免不必要的麻烦,如必要,可记下其电话、姓名、以回电话。

  六、要学会配合别人谈话。我们接电话时为了表示认真听对方说话,应不断地说:“是,是”、“好,好吧”等,一定要用得恰到好处,否则会适得其反。要根据对方的身份、年龄、场合等具体情况,应付方式各异。

  七、挂电话前的礼貌也不应忽视。挂电话前,向对方说声:“请您多多指教”、“抱歉,在百忙中打扰您”等等,会给对方留下好印象。

  八、办公场合尽量不要打私人电话,若在办公室里接到私人电话时,尽量缩短通话时间,以免影响其他人工作和损害自身的职业形象。

四、会展服务礼仪教案?

一、引言

会展服务礼仪是指在会展活动中,为参展商和观众提供专业、周到、礼貌的服务,体现良好的形象和素质。本教案旨在帮助参与会展服务的人员掌握必要的礼仪知识和技巧,提升服务质量和客户满意度。

二、目标

1. 了解会展服务礼仪的重要性和意义。

2. 掌握会展服务礼仪的基本原则和规范。

3. 培养专业、周到、礼貌的服务态度和行为习惯。

4. 提升沟通技巧和解决问题的能力。

5. 培养团队合作精神和协作能力。

三、教学内容

1. 会展服务礼仪的重要性和意义

   - 彰显企业形象和品牌形象

   - 提升客户满意度和忠诚度

   - 促成业务合作和持续发展

2. 会展服务礼仪的基本原则和规范

   - 仪容仪表:穿着得体、整洁干净、妥善化妆和发型

   - 语言礼仪:礼貌用语、穿插英语、声音音量和语速掌控

   - 礼仪姿势:站姿、坐姿、行走姿势的优雅和自信

   - 沟通技巧:倾听、表达、提问和回应

3. 专业、周到、礼貌的服务态度和行为习惯

   - 主动服务:积极接待、解答疑问、提供帮助

   - 注重细节:礼貌问候、主动介绍、提供资讯和线索

   - 灵活应变:解决问题、处理投诉、协调困境

   - 注意礼让:礼貌排队、尊重隐私、尽量满足客户要求

4. 沟通技巧和解决问题的能力

   - 善于倾听:注重对对方需求和意见的理解

   - 温和表达:使用肯定语言和积极措辞

   - 高效解决问题:设定优先级、提供解决方案、跟踪进展

5. 团队合作精神和协作能力

   - 形成团队意识:明确分工、相互支持、协调合作

   - 沟通协调:信息共享、工作安排、问题处理

   - 共同提升:经验分享、学习反馈、专业培训

四、教学方法

1. 理论讲解:介绍会展服务礼仪的理论知识,解释意义和原则。

2. 示范演示:通过模拟实际场景,展示正确的行为表现和技巧。

3. 互动讨论:与学员进行互动,分享经验,解答问题,激发思考。

4. 情景演练:组织学员进行角色扮演和实际操作,提升实践能力。

5. 小组合作:分组进行案例分析和解决方案的讨论,培养合作能力。

五、教学评估

1. 知识测试:以问答形式或简答题测试学员对礼仪知识的掌握程度。

2. 角色扮演评估:对学员进行情景演练,并评估其表现和技巧。

3. 团队合作评估:观察学员在小组合作中的表现和协作能力。

4. 学员反馈:收集学员对教学内容和方式的反馈意见。

六、教学资源

1. 会展服务礼仪相关书籍和资料。

2. 会展服务案例和视频资源。

3. 角色扮演道具和教具。

4. 小组讨论和团队合作的练习题。

七、教学时长

根据教学目标和内容的复杂程度,灵活安排教学时长,通常为8-16学时。

八、总结

通过本教案的学习,参与会展服务的人员将能够全面了解会展服务礼仪的重要性和意义,掌握基本的礼仪原则和规范,培养专业、周到、礼貌的服务态度和行为习惯,提升沟通技巧和解决问题的能力,发展团队合作精神和协作能力,从而提升会展服务的质量和效果,为客户创造更好的体验和印象。

五、拜年礼仪教案?

拜年礼仪是中华传统文化的重要组成部分,也是表达尊重和增进友谊的重要方式。在拜年时,我们应该先向长辈、师长等地位较高的人问候,然后再向同辈、晚辈等问候。

不论是拜年赠礼还是收礼,都要注意礼物的选择和数量,不要过多或不合适。同时,送礼时应有真诚的祝福和谢意,不要只是形式上的礼物。在拜年过程中,要注重礼貌和 端庄,不要嬉笑怠慢或失礼,以展现中华民族的优良礼仪传统。

六、进餐礼仪儿歌教案?

要做文明好宝宝,就餐礼仪不能少。

筷子勺子不乱敲,讲话嬉笑就不好。

不挑食也不剩饭细嚼慢咽肠胃好。

餐后收拾少不了,比比谁是好宝宝;右手拿勺,左手扶碗,身体坐直,两腿并拢, 一口饭,一口菜,宝宝吃得好,干净又安静。

七、大班礼仪教案《介绍朋友》?

幼儿园教案:介绍他人

教师:屈老师

教学形式:团体或小组教学。教学方法:行为辨析法情景表演法。活动目标:1.让幼儿学会介绍别人并懂得介绍礼仪。2.培养幼儿的人际交往能力。核心要素:客人到先问好进门后做介绍先家人后来客按顺序不要错

活动准备:

1、贴纸、水彩笔,小道具(娃娃家)

2、幼儿在生活中有过客人到来访的经验

3、两幅图:第一幅图里的小朋友把来作客的老师先介绍给妈妈;第二幅图里的小朋友把妈妈先介绍给来作客的老师

基本过程

一、导入过程

通过提问引出活动主题

a、教师:“如果老师今天要去你家作客,但是她却跟你的爸爸妈妈不认识,你应该怎么做?”

b、“你应该如何介绍老师?并让她和你的爸爸妈妈认识?”

二、关键步骤

1、情景表演《作客》

a、班上的教师互相配合,一位扮演依依的妈妈,一位扮演老师、一位扮演依依

b、教师重点示范介绍他人时的手势(以右手四指并拢、手心朝上的方式进行介绍)以及介绍的顺序(先介绍妈妈再介绍老师)

2、老师请小朋友分组进行情景表演《老师来作客》

3、比比看

a、请幼儿观察两幅图,看图片中哪个小朋友做得更好,为什么说这个小朋友作得好?

第一幅图里的小朋友把来作客的老师先介绍给妈妈

第二幅图里的小朋友把妈妈先介绍给来作客的老师

b、请幼儿观察,书中的四幅图,再请幼儿回忆情景表演的过程,然后

给四幅图按先后顺序编号

第一幅图:老师来家里作客,刚进门

第二幅图:小朋友介绍老师给妈妈认识

第三幅图:小朋友请老师坐下,给老师敬茶

第四幅图:小朋友介绍妈妈给老师认识

三、引歌套词

可参考《小松树》的曲调,也可自选歌曲

活动延伸

1、区域活动:“客人来访”:

在区域中设置“茶吧”,提供小沙发、小座椅、茶具、茶叶、自制饮料、小点心,学习奉茶的礼仪

开展“客人来访”的游戏,让孩子在游戏中练习介绍他人的礼仪

2、在生活环节活动中练习唱诵三字儿歌

家园互动

1、通过礼仪专栏向家长讲解介绍他人的礼仪要求,并希望家长能够用到日常生活中,给幼儿正确的影响

2、在家庭聚会或有客人来访时,家长可以有意识的给孩子提供机会,并让孩子在客人面前大胆的介绍自己

注意事项

1、在情景表演时,教师应引导幼儿使用礼貌用语并且行为举止规范

2、为了表示对客人、年长者、身份高者、女士和他人的尊重,我们应按照一定的顺序进行介绍(先家长、后来客;先男士、后女士;先年轻、后长者;先职位低、再职位高)

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八、小班礼仪宝宝教案《做客》?

活动目标:

1. 使幼儿学会有礼貌地做小客人,练习使用礼貌用语进行交往。

2. 使幼儿懂得一些做客的简单礼节。 核心要素: 做客前 约在先 说人数 定时间 如约至 勿早晚 小礼品 人喜欢 入座后 坐相端 主人物 不乱翻 主人忙 要适时 先致谢 再告辞

九、加入礼仪教案怎么写?

 加入礼仪教案。为了适应幼儿,我们应该尽量的简约大方,下面就是写的一个简单的步骤

 活动目标

  1.学习一些文明用语、并在交往中运用

  设计背景

  为了培养幼儿必要的礼仪、礼节,礼貌习惯,增强幼儿礼仪意识,促进幼儿全面和谐发展,结合小班幼儿年龄及认知特点,拟定活动方案如下。

  活动目标

  1.学习一些文明用语、并在交往中运用文明用语。

  2.学习一些文明礼仪的知识,逐步养成文明行为。

  3.形成初步的规则意识,游戏、活动中能自觉遵守游戏规则。

  重点、难点

  建立文明用语意识,能遵守游戏规则规则。

  活动准备

  1 少儿礼仪录像(早晨到校、放学离校等等的情景)。

  2、幼儿有序活动课件。

  3、相对情景画面。

  活动过程

  一、观看少儿礼仪录像。

  1、使幼儿感知早晨见面要问:早上好!中午见面要问:中午好!等。离别时要说:再见!会用:晚安。等等

  2、教师和幼儿互相问好。

  3、幼儿和幼儿互相问好。对做得好的引导幼儿评价予以鼓励。

  二、出示画面。

  请幼儿指出那个行为正确,那个不正确为什么?滑滑梯一定要有秩序,上下楼梯的靠右行等等。

  三、 组织游戏活动(猫捉老鼠)。

  1、老师示范讲游戏规则。

  2、按规定轮换猫和老鼠。对按规则做游戏的孩子进行导向性评价。

  教学反思

十、小班礼仪《离园》教案?

1.教师要写自己认为有重要意义的教学经历或教学故事,即要有选择性,典型性,不要事无巨细都罗列进去,要围绕中心问题进行选择。并不是说所有的事件都可以成为案例,要善于捕捉教学过程中的“亮点”。

2.应根据以往的经历撰写案例,尽量保持案例中资料的真实性,使读者有身临其境的感觉。可以到案例的主体即学生那是去询问、调查他们的真实感受。

3.教学案例与其它的教学作品有区别性。

与教学论文相比,教学案例在文体和表达方式上以记录为目的,以记叙为主,兼有议论和说明;在思维方式上,是一个从具体到抽象的过程,通过对生动的教学“故事”的描述,通过对具体的学生、老师心理感受的描述,反思、总结教学的利弊得失。

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