我觉得他人没有素质，跟着他没素质，那我们岂不是跟他人一样没素质了吗，任何情况下自我保护意识还是要有！，忍让不是胆小怕事，而是一种胸怀，一声谢谢，足矣你装下天下！
（1）礼仪与个人生活有关么：
素质是人类的一个文明的表现，是人的内在素养，也是家庭或家族的整体传承，有的人就是有多大的学问，如果没有素质，其实丟的不是他一个人的脸，是他父母祖宗的脸，如果你这么想，你就知道该怎么处理了，再有过激的语言或行为，请及时报警顶一下
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