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结合自身谈谈对礼仪的认识

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-06-02 14:52   点击:68  编辑:彭仪   手机版

我觉得对于礼仪来讲是我们作为现代人和在生活在现代文明社会的一个必要的一个技能吧,只有自己充分的做好了礼仪,既能感受到别人对自己的一些尊重自己也能理所能及的,通过自身的行为来倡导这种文明改变一些嗯社会的丑陋现象。 另外如果充分做到了礼仪知识,可能我们的社会生活也就会更加显得真善美,比如说出去排队的时候,就不会有人乱插班,每个人都遵守秩序,其实有时候嗯也能展现出一些社会的文明进步的地方,另外比如说坐公交车的时候,也就会有更多的人来进行尊老爱幼或者来让座也方便一些,呃人给生活提供更多的便利。

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回答

您好亲,商务礼仪的3A原则,是商务礼仪的立足资本,是美国学者布吉尼教授提出来的。3A原则实际上是强调在商务交往中处理人际关系最重要的需要注意的问题。

第一原则接受(Accept)对方。告诉我们在商务交往中不能只见到物而忘掉人。强调人的重要性,要注意人际关系的处理,不然就会影响商务交往的效果。3A原则是讲对交往对象尊重的三大途径。第一接受对方,宽一待人,不要难为对方,让对方难看,客人永远是对的。比如在交谈时有“三不准”:不要打断别人;不要轻易的补充对方;不要随意更正对方,因为事物的答案有时不止一个。一般而言,不是原则性的话,要尽量接受对方。

第二原则重视(Attention)对方。欣赏对方。要看到对方的优点,不要专找对方的缺点,更不能当众指正。重视对方的技巧:一是在人际交往中要善于使用尊称,称行政职务,技术职称,凡尊称;二是记住对方,比如接过名片要看,记不住时,千万不可张冠李戴。

第三原则赞美(Admire)对方。对交往对象应该给予的一种赞美和肯定,懂得欣赏别人的人实际上是在欣赏自己。赞美对方也有技巧:一是实事求是,不能太夸张,二是适应对方,要夸到点子上

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