礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，而职场礼仪的重要性从某种意义上讲，比智慧和学识都重要。
我国历史悠久，享有“礼仪之帮”的美誉，可见礼仪对于人们有着多么重要的作用，礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，同时也是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。对于职场中，职场礼仪的重要性从某种意义上讲，比智慧和学识都重要。
市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。对于窗口行业的工作人员来说，如果做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得礼仪规范：热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。掌握必要的职业礼仪必定会让人在职场中更上一层楼。
礼仪的三个作用
1、有助于提高个人内在素质和外在形象
礼仪是一个人内在素质和外在形象的具体体现；让人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的保障。礼仪的核心是倡导人们要修睦向善、互相尊重。当每个人都抱着与人为善、互相尊重的动机来为人处事，那么，所有的人都会体验到心底坦荡、身心愉悦的心情。
2、良好的人际沟通基础
不同群体的集合构成社会，而群体又是由多个个体汇合而成，个体的差异性是绝对的，例如：性别、年龄、贫富、尊卑等。礼仪是社会交往中的润滑剂，会使不同群体之间相互理解、互相尊重、和谐相处。
3、维护各项事业发展的关键
职业是人们在生活中谋生、立足的一种手段。讲究礼仪可以帮助人们实现理想、走向成功，促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚实守信，可以增强人们的交往和竞争实力，从而推动各项事业的发展。
礼貌在生活中的重要性
是.因为我觉得吧,有礼貌,首先就会给人一个好印象.我有个很会念书的朋友,超讲礼貌的.向别人要什么东西,总是说声谢谢.我其实也挺讲礼貌的,但是被她说得都不好意思掉.因为我觉得那些事情根本就没有必要说谢谢的.所以吧,她给我的第一印象很好.我想,这应该就是礼貌的重要性了吧,给人一个好印象,比什么都重要.