这个学期是我从副部长岗位下来重新回到教育教学一线的第一个学期，我更深深的体会了作为一线教师的那种快乐与安祥。虽然在开学的最初的两个月里，所教的10级新生很是不省心，所有的课堂规矩都要从头教起，教学工作在备学生备教材环节很是费了一番心思，但从11月份以来，每每看到7个班级的课堂秩序一点点走向正规、师生关系越来越融洽、课堂气氛越来越和谐，心里那种快乐与充实是无法用言语来表达的。经过自己的努力与教育，再加上所教班级班主任的大力支持与配合，所教学生象学生样了，懂得了遵章守纪、知书达理，学会了礼仪规范、尊重他人、诚实为人、和谐处事，这种为人师的成就不是可以用笔能全盘描述出来的。其实一个人事业的成就、人生价值的体现就是在平凡的岗位上默默无闻地做出来的。虽然每天工作忙的不亦乐乎，身体疲惫，但心情却是充实与愉悦的
汽车4S店接待礼仪
原发布者:秦园园
汽车美容店日常业务流程管理
1、预约
预约是与客户协商在约定的时间进行业务洽谈，预约服务可以避开服务峰值时间，以便使服务接待有更多的时间与客户接触。2、接待客户来到汽车美容店，负责接待的员工要主动迎接，热情服务，了解客户的实际需求，并转至相关人员，直至客户满意。3、咨询 咨询是整个服务流程中最重要的步骤之一，有机会建立客户对服务人员和服务项目的信心。美容店的员工通过表现乐于助人、诚挚，传达提供其所需服务的意愿以及客户所希望的个关注。这有助于消除客户的疑虑和不安，并能让他更坦率地描述他及有其车辆所遇到的问题。4、派工在处理客户咨询时，美容店的员工应仔细倾听客户的需求，并按照客户所述如实填写“业务分派单”必须让客户过目，确认所在执行的工作。客户确认了服务项目后，负责接待的员工就可以向技师分派业务。5、业务处理技工接到“业务分派单”后，应严格按照汽车美容操作技术标准和工艺流程进行操作，并与客户交流有关业务的处理措施。6、质检业务处理完成后，应经过美容店专门负责质量检验的员工进行检验，确认符合汽车美容标准后，才能向客户交车
汽车4s店接待礼仪内容
第一：规范自己的职业形象
一、职场仪态礼仪
很多职业人士，为了美化外在的形象，不惜花重金去美容，购买高档的服饰。爱美之心，人皆有之，这无可厚非。但是，精心打造出来的光鲜夺目的形象，往往会被行为举止上的一些差错而彻底粉碎。修饰你的仪态美，从细微