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职业工作者应具备的基本礼仪素养?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-09-27 18:06   点击:295  编辑:廖绿   手机版

1.同事相处的礼仪真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神,真诚合作,相互尽可能提供方便,共同做好接待客人的工作。宽以待人。在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明了“人非圣贤,孰能无过”的道理。公平竞争。不在竞争中玩小聪明,公平、公开竞争才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利。主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。诚实守信。对同事交办的事要认真办妥,遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。

2.与上级相处的礼仪尊重上级。树立领导的权威,确保有令必行。不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调,有意损害其威信。支持上级。只要有利于事业的发展,有利于接待工作,就要积极主动地支持上级,配合上级开展工作。理解上级。在工作中,应尽可能地替上级着想,为领导分忧。不管自己同上级的私人关系有多好,在工作中都要公私分明。不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端,不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系,自己作下属时,应当安分守己。

职业礼仪的含义,分类与应用场合?


指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。

职场礼仪的基本点非常简单。首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的本质区别,职场礼仪没有性别之分。比如,为女性开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。工作场所,男女平等。将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。

尽管这是显而易见的,但在工作场所却常常被忽视了,进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。

职场礼仪之着装基本原则:

职业女性的着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种“做女性真好的心态”,充分发挥女性特有的柔韧,一扫男士武断独裁。

女性的穿着打扮应该灵活有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐。每个人的肤色、发色、格调不同,所以适合她的颜色也不同,要选择一些合适自己颜色的套装,再根据套装色为底色配选其它小装饰

求职礼仪在准备阶段中要做好哪些心理准备?

可通过三个渠道进行盘点:第一种是自我盘点;第二种是利用成熟的测评工具盘点;第三种是请信任的亲友、师长给予客观的个人评价。

第二步,做好觅职的准备工作。首先,是备好制作精良的简历。其次,是对目标企业、单位的了解,包括业务方向、主要板块、涉及的领域,以及目标职位详细信息的把握。再次,面试准备要更充分。可进行面试演练或预演,预设一些面试官可能会提问的问题,如:你认为你将来能否胜任这一职位?清晰规划包括着装礼仪、容貌状态在内的面试细节。

第三步,及时跟进求职进展。心仪的岗位,要主动跟进,做好面试复盘。每次面试结束后,哪些方面仍需改进,一定要梳理总结经验,下次才能有所提高。“希望大家重视面试复盘,因为求职过程就是不断自我学习和成长的过程。”卢宇表示。

第四步,长远看待行业发展。个人的职业规划要和社会发展的大趋势和行业发展的前景相结合。

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