前台需统一着装。
为提升保利物业服务处的整体形象,提高和规范前台服务人员的言谈、举止、穿着装扮、待人接物、迎宾送客的礼仪行为。具体着装要求如下:
1.工作时间必须穿工装,且应整洁,纽扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不得将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上。
2.制服外衣衣袖、衣领不能显露个人衣物、物品、服装衣袋不装过大、过厚物品,并不外露。
3.统一佩戴工作牌,并端正地带在左胸前。
礼仪接待应该穿什么好啊
不知道你是接待什么人的,如果是接待贵宾那最好装正装或淑女装或改良旗袍。颜色方面黑色和白色永远不会错,如果觉得深色沉闷的话可适当用丝巾啊银色胸针啊项链啊什么的搭配,但配饰不要太多,1样到2样就好。 款式方面,不知道你的公司是做什么的是什么会议同事都怎么穿。。我个人意见觉得小西装和裙子不错,礼仪小姐穿裙子肯定可以。第2推荐是下面配宽大但材质极好的长裤(站着的时候有长裙的感觉,但你要注意自己的身材是否适合这样穿)。 记住要做到,得体大方,整体简洁,在细节搭配上出彩,并且一定要适合自己的身材。 我是义乌博蕾特皮革的程敏珍,希望我的回答能给你有用,也希望以后有机会回答你更多的问题! 祝你成功,表现出色~~*****我知道一个微信:goodtaidi 你加一下,里面有8g的视频训狗教程全集,狗狗不听话,学动作最好的教材。---->
前台柜员的基本礼仪是什么?
(一) 学习礼仪是适应对外开放的需要
(二) 学习礼仪是适应市场经济发展的需要
(三) 学习礼仪是适应现代信息社会的需要
(四) 学习礼仪是争做现代文明人的需要
接待——接待准备,亲切迎客,热忱待客,访客类型,引路,判断尊位,开关门五步曲,
上茶,礼貌送客,会谈格式,签字仪式,国际礼宾次序
(一) 接待准备
1. 环境准备
2. 心里准备
(二) 接待礼仪
1. 亲切迎客
2. 热忱待客
3. 礼貌送客
(三) 涉外接待
1. 礼宾次序
2. 迎送礼仪
谋面——约会,致意,握手,自我介绍,引荐他人,递接名片。
(一)致意
(二)握手
服饰——穿衣原则,服饰三美,办公室禁穿。
(一)服饰礼仪的重要性
1. 服饰体现国家形象
2. 服饰体现群体形象
3. 服饰体现个人形象
(二)着装原则
1. 着装的基本原则
2. 造型和谐原则
3. 色彩搭配原则
谈话——形态距离,中方称呼,西方称呼,谈话内容,礼貌用语,交谈艺术,言辞技巧
(一) 适应语境
1. 应合对象
2. 适应场合
3. 创造气氛
(二) 内容适当
1. 不谈论个人、私人问题
2. 不谈论荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽、疾病、死亡、个人愧疚等不愉快的事情
3. 不谈论双方的国家内政和民族宗教的问题
4. 不谈论上司、长辈或其它同事的事情
5. 谈话要注意分寸留有余地
6. 不要一言堂,启发大家参与。
(三) 词雅语美
1. 语音柔美
2. 用词文雅
3. 艺术用语
第二部分
仪态
注意交谈体态
坐、立、行姿态和社交五种坐姿
基本手势,面部表情
公共场合修饰避人,女士优先
注意交际距离
电话
1、 电话应对的基本礼仪
听到铃响,速接电话;
先要问好,再报名称;
姿态正确,微笑说话;
听话认真,礼貌应答;
通话简练,等候要短;
吐字清楚,语速恰当;
认真记录,复述重点。
听话认真,礼貌应答
礼告结束,后挂轻放
2、 电话记录和备忘的礼仪
备好笔纸,随时记录
左手听筒,右手执笔
记录要全,勿忘六W
做好准备,明确要点
3、 转接电话的礼仪
转接之前,确认对方
动脑判断,再转上司
他人电话,有礼接待
以上建议均可采纳,谢谢