文明素养,是个人素质的一部分。
通过全公司人员接受服务礼仪培训,一定会使公司上下受到一次文明礼仪的熏陶,全方位提高公司的服务水平,使公司面貌焕然一新,公司以崭新的形象出现在众人面前,大幅度提高公司的竞争力。
在当今社会,同类公司比比皆是,在硬实力上相差无几,更多的是软实力的比拼。软实力实际上就是管理水平,相当一部分是服务水平,而服务水平取决于员工的素质,在员工的个人素质中文明素养首当其冲。
试想,当一个客户跨进贵公司的大门,在门口迎面而来的是满面春风、穿着得体、风度优雅的女士或先生彬彬有礼的的接待,进入大堂或会客室,遇到的员工一个个都是面带微笑、点头问好,在会谈时看到的专业人员和高层人士也是举止大方、热情有加,他会是一种什么心情,对公司的业务又会起到什么样的促进。
我想你一定知道希尔顿酒店的“微笑服务”,与微笑伴随的是希尔顿酒店遍布全球。当然,对贵公司来说,这还是一种美好的憧憬,而要使它变为现实,也许这就是迈出的第一步!
列车员具备那些形象礼仪
帮助 首先,及时,主动感激之情,以示诚信 第二,要诚实守信,并承诺绝不打半点折扣 第三,根据对象的不同,选择合适的方法和手段 第四,得益于硕士学位,力争实现合理和适当的礼仪 满足 满足包括握手礼仪,名片礼仪,帽子仪式,仪式的拥抱,接吻等。
顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
上一篇:服务礼仪规范小结
下一篇:文明形象.行为要怎样