什么是 礼仪训练？

  具体如下1。 对眼神的训练眼睛是心灵的窗口。很多时候，眼神能表达出人们最细微、最精妙的内心情思， 你的思想动向、内心想法等都可以从眼睛中看出来。学会用眼睛说话，往往能给我们 带来意想不到的效果。训练方法：凝视远方片刻，然后锁定一个目标，眼珠呈W形地向上、向下、从左到 右、从右到左缓慢移动，反复几次后闭目休息片刻，然后突然睁开眼睛；凝视远方片 刻，继而眼珠按“口”形方向上、向右、向下、向左顺时针转动，再逆时针做一次，反 复多次直到眼珠略感疲倦为止。
  2。 微笑服务在为顾客服务及帮助他们解决疑难问题时，微笑能够起到非常好的作用，能够很好 地拉近与顾客的距离。进行微笑训练前，可通过放背景音乐等方法调整好心态，训练时要专注欣赏自己的 微笑表情，并记录下来。常用的微笑训练方法有以下几种：(1) 对镜微笑训练法。
  端坐镜前，衣装整洁，以轻松愉快的心情，调整呼吸自然 顺畅；静心3秒钟，开始微笑。双唇轻闭，使嘴角微微翘起，面部肌肉舒展开来；同时 注意眼神的配合，做到眉目舒展。如此反复练习。自我对镜微笑训练时间长度可自由把握。为了使效果明显，可放一些背景音乐。
  (2) 情绪诱导法。情绪诱导就是设法寻求外界事物的诱导、刺激，以求引起情绪 的愉悦和兴奋，从而唤起微笑的方法。如有条件，最好用摄像机录下来。(3) 记忆提取法。就是将自己过去那些最愉快、最令人喜悦的情景从记忆中唤醒，使这种情绪重新袭上心头，重现那惬意的微笑。
  (4) 含筷法。选用一根洁净、光滑的圆柱形筷子（不宜用一次性的简易木筷，以 防拉破嘴唇），横放在嘴中，用牙轻轻咬住（衔住），以观察微笑状态。