1.身体挺拔,抬头,头顶上悬,脖 颈挺直:
2.微收下颌双目平视,头和下巴成 直线,下巴和地平行;
3.双肩放松,稍向下压,双臂自然 垂于体侧;
4.脊椎、后背挺直,胸向前上方挺 起;
5.两腿并拢立直。膝和脚跟靠紧。
酒店的迎宾礼仪到底是干什么?
酒店迎宾员,就是酒店用来迎接来宾的人。一般在大型的酒店都需要迎宾员,站在酒店门口,有些会帮宾客开车门,开大厅的门,并报以礼貌的态度致欢迎词欢迎来宾,引导来宾入内,当宾客离开时,也会道以感谢光临的问候。酒店迎宾员是带着温度的第一道酒店人文关怀,一般也需要进行必要的礼仪学习,穿戴指定的迎宾服装,用词也是有专门的术语。这个上岗前都会进行培训。别看迎宾员职级不高,但也代表着酒店的形象,所以一般酒店对其面试也不会很草率。
酒店的服务的三项礼仪是?
三项礼仪
1、微笑服务: 嘴角上翘,以露出上牙床8颗牙为 最佳。
2、敬语服务:
(1)前厅迎宾用语为,早上好/上午 好/中午好/下午好/晚上好!欢迎来到食 山水。
(2) 其他服务区域迎宾语为:“早上好/上午好/中午好/下午好/晚上好!请问有什么可以帮到您吗?”
(3)道别语:“请慢走,欢迎下次再来!”
3、敬礼服务:
抬头、挺胸、收腹,男两手自然下垂,五指并拢中指 压在裤子外 侧中缝线上,两脚并拢;女两手前握放 于小腹肚脐位置,站丁字步。上身前倾30-45度,两眼注视对方的脚尖,停顿两秒钟左右,恢复原位。
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