返回首页

日常生活中的礼仪有哪些?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2021-10-02 13:17   点击:65  编辑:admin   手机版

中华民族有着悠久的文明史,中华民族也是世界上四大文明古国之一,素有文明之邦、礼仪之邦之称。所以,说起我们日常生活中的礼仪,绝不是三言两语就能够表达清楚的,所以,我们只能就日常生活中比较常见、常用的礼仪来作以简单介绍。

一、仪表仪容。

仪表仪容是一个人精神面貌和内在素质的外在表现。平时要注意发型和外表。着装整洁、大方,衣着合体,色调搭配协调、恰当。

二、仪态。

首先站姿要抬头、挺胸、收腹目视前方,两腿自然站立,双脚开立,略窄于肩宽,脚尖向前,右手自然握拳置于背后,左手握住右手手腕。站立端正,身姿挺拔,体态优美,端庄典雅。其次坐姿,入座要轻,坐满椅子的三分之二,头部平整挺胸、夹肩、立腰,双膝分开,略窄于肩,双手自然分置于腿上。其三态度要亲切、自然、友好、自信,同时要掌握当时的情势与情形,比如应酬型、沟通型、工作型以及礼仪型等,以便适时调整自己的心态。其四握手,与人握手要坚持“三优先”原则,即长者优先、女士优先、职位高者优先。其五走姿,走路的姿态就是要注意脚步要稳,以轻松的姿态站定,能够展示开阔的心胸,向前迈出一步与人打招呼能够展示亲密,干脆利落的动作,能够展示果敢与信心。

三、表情。

待人接物要保持微笑,主动打招呼,做到友好、真诚,给人留下良好的第一印象。微笑要真诚,要体现出乐意为客人服务的精神状态,切不可做作。目光要亲和,要有适当的眼神交流要传递出热情、友善、尊重和诚恳的信息。对客人不卑不亢,眉宇间流露出自信,给客人以足够的信赖感。

四、眼神。

眼睛是心灵的窗户,眼睛也会说话,心笑脸就会笑,脸笑眼睛就会笑。看着您说话的对象,看着在说话的人,带着笑脸,即使说话再严肃也会让人感到轻松。

五、谈话的基本礼仪。

要体现风度与学识,包括态度诚恳亲切,用语谦逊文雅,声音大小适度,眼睛平视对方,温和有礼,听别人说话,要仔细倾听,不能贸然打断对方的话语。与人见面要多使用礼貌语言,就是我们常常讲到的文明十字用语:“您好,请,对不起,谢谢,再见!”等,除此之外,还有一些常用的文明用语:比如见面用语:“早上好”!“下午好”!“晚上好”!“很高兴认识你”!“请多指教”!“请多关照”!“劳驾了”!“让您费心了”!“实在过意不去”!等等。打扰对方或向对方致歉时,常用“对不起”、“请原谅”、“请多包涵”等。接受对方致谢致歉时,常用“别客气”、“不用谢”、“没关系”等。

除了上述日常生活中的基本礼仪外,我们在日常生活中,要做到“三到”————眼到、口到、意到。所谓眼到就是与人交往、见面要有目光交流,注视别人目光应该保持友善,必要时可以仰视;口到就是要讲普通话,千万不可用自己习惯的方言土语,要热情正确称呼,以表示对交往对象的尊重,体现良好的社会风尚,体现良好的个人修养和修为。意到就是通过微笑把友善、热情表现出来,并传递给对方,切不可时不时的,漫无目的,假笑、冷笑、怪笑、媚笑、窃笑。

有关日常生活中的礼仪还有很多很多,比如礼尚往来方面的礼仪,春节、元宵节等重要传统节日方面的礼仪,请客吃饭、各种宴会方面的礼仪等,我们无法进行逐一罗列,无论那种生活中的礼仪,要想达到运用自如,运用恰当,除了我们必须坚持一份诚意之外,更重要的是要在不同场合、不同事物中去实践去体会,只有这样,才能更好的体现礼仪的实际意义和作用。

日常生活中的礼仪,不仅是个人素质、修养的体现也是个人道德和社会公德的体现,既是某个地区、某个地域的文明程度和素质的体现,更是一个国家的脸面。所以我们作为具有五千年文明史的礼仪之邦,就应该用文明的言行举止,合理、合适的礼仪来待人接物,这也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径和方法。

顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%