如何应用服务礼仪，塑造良好的个人及企业形象

在工作岗位上，要赢得服务对象的尊重，是取得成功的重要环节。要做到这一点，就必须勤勤恳恳，严于律己，维护好个人形象。因为个人在工作岗位上的仪表和言行，不仅关系到自己形象，而且还被视为单位形象的具体化身。

　　维护好个人的形象，既要注意自己的仪表、举止、着服务人员，必须高度重视各种人际关系的协调。应注意以礼待人，内求团结，外求和睦。装，也不要“衣帽取人”

职业礼仪的六大基本要求是什么？

职业礼仪的六大要求主要包括：

1、同事相处的礼仪 真诚合作。

员工必须具有团队合作精神，真诚合作，提供相互便利，并做好接待客人的工作。

2、与上级相处的礼仪 尊重上级。

树立领导的权威，确保有令必行。

3、汇报和听取汇报的礼仪 遵守时间。

汇报工作时要遵守时间，不要过早或推迟。

4、使用电话礼仪

在电话接听、拨打服务中，都应及时、准确、语言规范。

5、接待来访的礼仪

来访者进入办公室时应马上站立，由桌后走出并握手问好。

6、搭乘电梯的礼仪

在电梯门口处，如有很多人在等候，此时不要挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来。

职场礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个更高的位置。