见面与问候礼仪
介绍内容
1.首先介绍受尊者的姓名;
2每个人的姓名保需介绍一次即可;
3可能的话,介绍一些有关个人的情况。
如何反应
1.起立;
2.走上前去,目视对方,显得神情愉快或面带笑容;
3.握手;
4.和对方致意并复述一遍他或她的姓名;
“委高兴见到你,琼斯先生。”
“很荣幸能见到你,琼斯先生。”
“你好,琼斯先生。”
也可以说:“你好,汤姆。”
5.交谈结束时要互相道别。
道别时,除“再见”之外还可以说:“见到你我太高兴了。”
“我期待着在年会上再次见到你。”
注意事项
1.请勿直呼其名
一般来说,最好使用尊称(先生、女士、夫人、博士)和姓氏来称呼别人,除非别人要你这样做或确信可以直呼其名时才那样做。“女士”通常是对妇女的尊称。在没有把握时,不要直呼其名。
2.介绍时提供的信息应适应
(1)在介绍别人时,对其个人情况做出客观积极的评价。
比如:
“小亮先生是个电脑专家,如果你的电脑不听话,你可以去找他。无论文件躲到电脑里的什么地方,他都能给你找出来。”
(2)你所介绍的内容也应包含有关你自己的信息。它反映了你对被介绍人的评价和看法。如果在介绍一位负责账款的经理进这样说:“王霞是这幢大楼里对账目管理最条理的一位。”
这表明你承认王霞的账目管理十分出色。但如果你这么说:“王霞是这座大楼里眼睛最漂亮的一位”。
则表明你没有从业务角度来介绍她。无论这些言辞会让王霞感到局促不安还是十分受用,在工作场合,人们都会觉得你的介绍不太合适。
3介绍出现失误时仍应沉着应付
(1)如果你不知道或忘了被介绍者的姓名,应该立即予以承认!
你可以这么说:
“瞧我这记性,我想不起你的名字了。”
“ 我记得以前见过你,可我想不起你的名字了。”
“怎么搞的,你的名字我应该记得很清楚的!”
“实在抱歉,我忘了你的名字了。”
(微笑着)“我的头肮失灵了,真抱歉,它查不到你的名字了。”
可能的话,你也可以赌一赌自己的运气,不妨说:
“杨青,你见过我的朋友吗?”
这实际上是在暗示那个人去向杨青作自我介绍,或者,杨青也许会说:“请问您怎么称呼?”
(2)若某人叫错了你的名字,或发错了音,或提供的有关你的信息不太确切,应礼貌地加以纠正并尽量避免使对方难堪。
比如,你可以说:“实际上,应念作‘桂覃(Qin)’。“或”我的职务是财务部主任。”
特别是当你期盼着与对方再次见面或当这些信息将影响你们之前的关系时,更应该如此。
自我介绍
在你未被介绍或没有人为你作介绍时,应主动作自我介绍。
可预先准备一下自我介绍的内容并反复进行练习。介绍时要做到表达清晰、风趣、真实、流畅。这十秒钟的“自我推销”包含足够的有关你自己的信息以及与接下去的谈话相关的内容:
“你好,我叫李华。我是专门教高级演讲技巧的。”
“你好,我叫杨凌,我是教商务礼仪的。”
“你好,陈先生,我叫周晓玲,是北京办事处的经理。”
如果你在下月的某个场合需要作自我介绍,那么,最好的练习方法就是事先写出一篇有关自我介绍的底稿,然后对着镜子大声练习,直至自己感到满意为止。