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2024-03-18 02:12
admin1 弄懂每个进来的客人的真实目的：
这个可以从表情看出来或者简单沟通
，设定个既定话术：您好，想问下您是从事什么工作的，我们会根据您的工作性质，对您的身体的几个部分进行针对性地按摩放松；就好了。这样做的好处：1）凸显专业 2）不会引起反感；设想，如果只是累了一天，就想进来放松下，结果你或者技师在按摩人家打瞌睡的时候跟他絮叨没完，也挺恼火的；按摩的时候放一些舒缓的音乐，本身就有安神的功效。如果有安神的熏香蜡就更好了，营造一个舒服的放松的环境。2 专业的按摩店都会根据按摩的时候顾客反馈的痛感，知道他那里不好，中医说痛则不通，可以加微信，多给他一些这方面的对应指导和帮助；容易形成信任。
3 发一些自己的优惠券之类的，触发他再次来的可能；把利润尽量的保留在自己店里，把优惠给自己的目标顾客，反而能收到很好的效果。
总之，就是问询，专业，关怀；不可能没有回头客；重要的是第一次来别想着让他买套餐充值什么的，都没有形成信任，这样反倒会引起反感。
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