开网店如何与快递打交道（一）

一、开网店如何与快递打交道（一）

选择快递对于开网店的卖家来说无非是从费用、公司规模和速度速度、人员素质和服务态度、覆盖面这几个方面加以选择。

第一：谈谈费用

目前在网上有许多推荐的物流，看下他们的价格，虽然有差别，但是也比较合理!建议新手卖家在比较的情况下用支付宝推荐物流，等到大家和业务员混熟了之后，价格自然就好谈了!

第二：公司规模和速度

在找快递公司的时候还要注意考虑规模问题，有些快递公司确实有营业执照，但其实是规模很小的，如果同这样的快递公司合作，很容易造成快件被耽误，直接影响到工作，快递重在短时间高效率，如果快件被耽搁，业务受影响或快件被损坏、丢失、送错与客户都不好交代的等问题出现，特别是在发货速度上，人家一天到，你用了3天，与客户就不好交代了。了解快递公司的规模、业务、所覆盖的服务范围是什么？了解的越仔细，对以后的工作越有好处。

当然也不要过于相信公司的知名程度，记住公司是由不同的个人组成的，而人总有好有坏。所以第三点很重要!

第三：人员素质和服务态度

诚信，作为快递人员首要的问题，很重要，所以一定要了解该快递公司的信誉怎样，也可从快递公司现有的客户处了解它的服务。如果不选择一家信誉好的公司合作，很容易在送快件过程中出现纰漏，到时会使公司和业务双重受损。如果快递费是按月结算的话，信誉就更重要了，信誉好的公司可以保证按劳索酬，不会出现虚报的情况。建议大家可能的话就采取月结，这样可以真正享受到上帝的感觉。

人员素质。在考虑了快递公司的各种硬件设施之后，也要注意看看快递员的个人素质，因为快件是需要快递员直接经手的，如果快递员的个人素质不高，或者道德有问题，那很可能导致贵重物品的丢失、钱财的丢失等问题。如果遇到这种问题，对于好的业务员来说没什么，对于素质差的业务员来说问题可就大了，毕竟快递是很烦琐的工作，不出差错是不可能的。

服务态度。快递提供的服务讲究时效性，所以很多快件要求在非常短的时间里送到客户方，这就是考验快递公司服务的时候了。建议在选择一家快递公司长期合作之前，要多看几家快递公司的服务，选择服务最好的，即使多付些快递费也值得，因为当你快递现金、支票、贵重物品时会减少担心。

第四：投递范围

提到这个问题，卖家特别要注意，大家在发货之前务必亲自在网上查查，特别是对于偏僻的地方，快递一般覆盖面是达不到的。绝对不能听业务员说的天花乱坠。

二、我是淘宝卖家，开业一个月，快递大概有30多到四十单左右。我该怎么和...

首先跟你说，直接联系快递公司基本是没有效果的，你想走官方渠道拿优惠价，你现在的发货量远远达不到他们的要求，所以他们是给不到优惠给你的。那么你就只能私下里和快递员协商了哦！

我也是才做淘宝，我在南方城市，这边的电子商务已经比较常见了。快递员都晓得做淘宝是个怎么回事。你要和你经常发件的快递公司的快递员把关系搞好了。其实他们是有办法给你优惠价的，就看你嘴巴会不会说，能不能让他信你，给你优惠价。当然有的快递员好说话，有的不好说话的。还有各个网点都是私人承包的，和老板的经营理念也有关系。

刚开始件少的话，的确不好谈。不过你可以给他们讲讲你做淘宝是准备长做，做大的。他们如果能感受到你做淘宝的决心，多半是会给你优惠的哦。我们这边快递公司现在主要客户源就是淘宝了。他们天天收的件多半都是淘宝上卖出的。你把做淘宝的决心说的坚决一点，他们懂的。

我在阿里巴巴进货，经常收大包裹，来派件的快递员都主动联系我，问我是不是做淘宝了，需不需要发快递。嘿嘿！他们不同公司的快递员有些都是认得的，你可以试探一下他们之间相互认识不，要是不认识，就忽悠一下嘛！说你在哪家快递公司人家才收你多少，但是现在没办法，买家要求发你们家的快递之类的。

总之就是要会说，敢忽悠~祝你砍价成功啊，呵呵！

三、快递今天上午已到达我所在的市,想快点拿到（今天）有什么办法？

沟通成功几率大的，而且人家巴不得你自己上门取，不过你要自己事先电话沟通好，万一分到快递员手里进行派送了，那你去快递公司拿也是白跑。

四、我是一个新手快递业务员，请问如何开发我自己的新客户，怎么样和客户沟通，谢谢请告诉我

其实客户这些你都决定不了的。比如说快递的价格你也决定不了，送货的范围你也决定不了。一般公司的快递都不会很多，主要是淘宝上的客户会很多。但是都是卖的小东西，一定要求快递费便宜还有要可以到的地方多。申通那么垃圾而且服务很差又经常丢东西。还是有很多人用，就是因为便宜和网点多，大家都知道顺风国内所是比较好的。但是价格会比较高。你不用担心的，到时候自然就习惯了。