如何用微信小程序提高产品展现,用户粘性,转化
说到提高留存率,相信是所有运营人的心头病。结合自己的运营与产品的经验给大家做一些分享。
正对小程序的留存率,我们如果要提高留存率,首先要有明确的留存目标,然后根据目标去做运营的方案与产品的功能优化。
留存目标的制定
目前小程序后台自带的留存数据有:日留存率、周留存率、月留存率,大家可以根据实际的项目制定合理的目标
运营方案:核心是吸引用户再次访问的内容策划
想要留存用户,就必须要思考清楚,用户第一次来到你的小程序后,第二次是在什么场景下再来你的小程序,是因为你的功能吸引、还是服务、还是活动、还是优惠等等
小程序功能的优化
根据运营内容的策划提出的功能需求,迭代小程序功能。
根据用户的访问数据,优化小程序功能体验。
微信的小程序有哪些运营方法?
一:精准定位,寻找用户群
首先是自我剖析,根据自身的产品及业务特点,发展阶段等,综合定义小程序的运营思维及模式,找准用户人群。只有用户人群确定了,才能够根据消费者的消费习惯及特点针对性的开展后续工作。如果出现定位偏离甚至错误,不仅会浪费时间,也会浪费商机。所以,精准定位是运营小程序基础的一步!
二:数据分析,及时优化调整
精准定位后,就可以据此上架产品,通过小程序的后台功能进行数据统计(用户信息、浏览的产品、消费记录、会员等级),观察市场及用户的反馈。数据不会说谎,大数据可以准确的反馈出用户的消费习惯及消费爱好。一切都要以消费结果为导向,根据消费需求,不断的对小程序及产品进行优化调整。
三:培养消费者习惯,把握消费者需求
微信公众号主要功能在于宣传,小程序则可以有效衔接产品与用户,是与用户沟通的一个有效渠道。商家可以在固定的时间发布产品及相关活动。这样做可以使长期关注的用户养成定时查看的习惯。但首先,这是建立在用户对产品和内容感兴趣的基础上。所以,前期的工作非常重要,一定要把握消费者的需求,及时调整产品。
四:主动出击,做好线下导流
虽然,电商的崛起、5G时代的到来冲击了实体行业,但是线下的消费仍不可忽视。因为,线下消费场景是用户真实的需求场景,更是固定客户、忠实流量的来源地。随着新零售时代的到来,线上、线下将成为一体,单纯依靠小程序取胜不切实际。所以做好线下引流工作,主动出击!
微信官方大力扶持小程序,不断开放新的功能,旨在让微信从社交软件转变为日常生活的互联网平台入口。
五:保持小程序的活跃度
小程序依托于微信的天然流量池,本身就具备社交属性,所以小程序的活跃度必不可少。做好小程序运营工作重点就是保持日常的店铺活跃,需要做到客服实时应答,节假日、促销活动版面实时更新,及时关注评论等,让用户感受到一个真实、快速、高效率的小程序。这些都要持续且循序渐进的进行,提升用户的信任感。小程序运营,切忌偷懒怠慢。
- 相关评论
- 我要评论
-