发生危机后怎么与员工真诚沟通？

一、发生危机后怎么与员工真诚沟通？

开会给予说明，给予承诺，做出解决方案，给员工希望和信任行动，给予进展顺利消息

二、如何训练自己的危机处理能力

首先是要树立自信心，自信了，成功的机率也就大了。 同时，无论什么事你都要做好两手准备，成功之后该怎么做，失败之后应该做什么。 当然，在生活当中，肯定也会发现很多的事情，多看多听多想，看别人是怎么处理的，如果是你遇到相同的情况你会怎么处理。 另外，平时可以多看一些推理类的电视，书籍之类的。

三、危机处理的应变技巧？

最常见的几种引发危机的原因有五种类型：

1、日常消费者的投诉或员工与公司不和状告公司引发的危机。

2、国外发生的问题通过新闻报道引发国内外资企业产生的危机。

3、工商、税务、质检等政府机构发现企业质量问题或违法行为引发的危机。

4、民族情结引发的危机。

5、安全生产方面引发的危机。

    针对危机意识的建立，提出一点简单可行的办法：

    1、随时监控，快速反应，果断出击。一般的企业都要有危机意识，利用关键词订阅新闻等简单的手法，及时了解公司的目前网络态度。发生危机后，最好把它快速消灭在萌芽中。及时处理的前提是正确判断，这就要求判断者必须了解中国文化和政策，才可能对发生在中国的危机性质进行准确地判断、分析。分析后还要正确判断采用什么态度对待媒体、消费者或政府管理部门等相关群体。

2、灵活处理，精准定位。不可以把危机公关一般操作规则套用在所有的案例上，应该具体问题具体分析，这就好比医生治病，即使病人病症都是感冒，还要根据感冒的类型开出处方，好的处方可以药到病除，用错处方只能病上加病。

    针对消费者或员工投诉产生的危机，需要快速解决消费者或员工的具体问题，这点是十分重要的。虽然有个别消费者或员工提出的要求很离谱儿，公司也要认真研究做出可行的处理方案，将危机产生的病源控制住，方能有效处理好此类危机，控制整个病情。

针对由于国外发生的问题通过新闻报道引发国内外资企业产生的危机，应该认真分析企业产品对中国老百姓有无影响，并要诚恳地告诉大家。公司的态度对消费者影响很大，如果企业采取国外国内双重标准，对广大公众也没有一个诚恳的态度，将进一步加剧危机，必要时候应该适当借助媒体公关的力量澄清一下事实并作出如实的调理。

针对质量问题引发的危机，企业应当在第一时间与工商税务等政府部门联系，或者请专家或更高层次主管部门再次检测质量，然后借助媒体力量重新给品牌正位。

3、掌握八种武器：企业家形象、媒介关系管理、危机管理、公关部门管理、新产品上市的公关管理、媒体眼中的公关事件、事件公关、政府公关。

四、人际关系怎样才能沟通

首先,要有良好的人际关系,诚恳是重要的,虚伪的人就算再擅长表演,也总有一天会被识破.
然后就需要一定的技巧了,特别是语言技巧,如果你擅长于幽默,那最好不过了,如果不擅长,甚至不擅长说话,那还是少说点话的比较好.

然而最重要的技巧不是语言,而是低调与高调的时机选择上.
你平时最好低调点,比如当别人说起他擅长什么什么的时候,你不要说你也很厉害或者你比他更厉害,你应该说佩服他之类的话,这样比较给人留面子,但你不要担心自己的强项会被埋没,你需要的是耐心.你也要显出一副生活不能自理的笨样子,但你不要主动要求他们做什么,人都是喜欢教比自己弱的人的,他们会来教你这样教你那样的,教完后他们会很有成就感.这时候他们的虚荣心已经满足了,你也低调够了.
而你的才华呢,要显在最关键的时刻.在出现你无法控制的危机时,他们不会寄予你希望,所以他们对你的好感不会打折,而出现你能控制的危机的时候,你出风头的时机到了,你平息了危机后,他们会对你产生一种真人不露像的崇敬感,也会对你站出来平息危机感到感激.
加上你平时给他们留面子带来的好感,现在他们已经是你的fans了.
中间当然还可以穿插一些类似给一巴掌再赏颗糖的手段来让他们对你忠诚.
比如别人做了错事,你先指责他(当然,不要过分的骂得狗血淋头,要留个底线,但也要表示出你心中的强烈不满.),然后在帮他弥补错事,再语重心长的为你刚才对他的严厉指责道歉,再告诉他下次不要再犯了,人都是有良心的,看到自己做错了你还道歉,他们会对你服服贴贴的.

以上是建立良好人际关系的一部分了.也是常用的了.
这是门学问,不是三言两语能把精髓说得完,学得完的.

五、如何化解人际关系危机

不用太在意别人眼光，你在别人眼里不一定有你想的那么重要。

努力增加自己实力跟价值，等都提高了，别人自然就有好眼光看你了