提升沟通能力，推荐七本书给你
以前，我还在中职学校里教营销专业时，别人一听我教的课程。不少人就会说：“营销要很会讲，你的沟通能力肯定很厉害。“面对这种似是而非的肯定，我只能呵呵一笑了。
沟通，在我看来并不只是会说就可以了，还要会听、会读、会写，关键能把话说到对方的心坎里，进而达到双方的目标。值得注意一点，人类是复杂的动物，沟通的过程暗藏冷暴力、控制欲等负面行为，想要有效地沟通，就会有一双慧眼识别了。
本书作者尼基.斯坦顿作为一位杰出的咨询顾问，他认为我们每一次沟通都试图达成四个目标： 被接收、被理解、被接受和使对方采取行动（改变行为或态度）。 这个概括比较全面，无论职场或亲密关系都适用。
这本书可以当成沟通的教科书，沟通分为两种：语言沟通和非语言沟通。
在语言沟通中，作者从打电话、面谈、求职面试、团队沟通、主持和参加会议、演讲等情景，分享他二十多年培训经验，非常实用。
在非语言沟通中，作者从肢体语言、阅读速度和效率、商务文书的撰写三个方面认真地教导读者如何达到沟通效果最优化。
这本书可以看成《沟通圣经》的姐妹书，两者的侧重点不一样。《沟通圣经》以职场沟通方法和技巧为主，《沟通的艺术》则侧重与同学、朋友、家人、恋人之间的沟通方法。
《沟通的艺术》作为美国大学生人际关系的教材，深入探讨如何提升自己的共情能力，如何说话才能既表达自己的意思又不伤害他人的情感。可以说，这是每个人的人生必修课，可惜中国目前还没有这方面的教材。
如果你的年龄在二十三周岁以下，或者你在亲密关系上有沟通障碍，你就是这本书的目标读者了。
人际沟通中产生冲突的根源中最大恐怕是控制欲，尤其亲密关系中。
但是，当我们有一个好的意图时，如何沟通才能让对方心甘情愿地接受呢？作者给出的答案：建设你的影响力。
作者在书中谈到影响力的两个核心要素：喜欢、受人尊敬，按照这两个要素，作者将人分成了四种类型：权威型、说服型、休眠型和亲和型。每一种类型的人只要稍微调整一下，发挥自己最大的影响力就没多大问题了。
这个又再一次地说明，想要提升自己的沟通能力，关键是转换观念：不要控制，要建设自己的影响力。
心理学将人的性格分为内倾型和外倾型，似乎大家都觉得外向的人才能在社会上混得开。但是，本书作者告诉大家，商业界40%的高管是内向者，包括比尔.盖茨、巴菲特这些大佬都是内向者。
本书作者是《财富》500强企业资深人力培训专家，她用4P法培训成千上万的内向者，帮助他们迈向更高的职位。
本书中所指”4P法”包括准备、展示、推动和练习。当内向者运用4P法掌握一种技能或一个工具之后，4P法可以再次从头开始循。光有理论，没有实践是没有说服力。作者着重介绍了将4P法用于公共演讲、内向者如何做领导和项目管理、管理上司、会议表现和经营人脉等具体运作要诀。
人并完天生会沟通，有了冲突后，学会如何道歉才能修复关系就是一门学问了。
《道歉的力量》主要解决两个问题：道歉有什么用和怎么样道歉才有用。目前，关于道歉学的书籍里，可以说这本书最权威、最系统，也最值得推荐了。
前面几本关于沟通的书可能有点太过于严肃了，如果你想轻松阅读，那么台湾心理医师洪仲清的心理随笔《我想倾听你》就很适合你。这本书从生活中捕捉琐事，娓娓道来，语调轻松幽默，又有临床心理医师的洞察，看书的过程就像有一个温暖的大哥哥跟你聊天一样。
沟通中有一个灰色地带不得不提醒大家： 冷暴力 。表面看，对方对你的话有回应，可是却向一把箭插入你的心窝里，让你的价值感低、羞愧、耻辱、绝望等负面情绪。那么，此时你可能正在遭受冷暴力。
很多人以为冷暴力只存在夫妻、情侣之间。不！本书作者告诉你冷暴力作为一种精神虐待不仅存在夫妻之间，还有职场上下级之间也有。至于如何辨别冷暴力、施虐者和受虐者双方的心理、如何避开冷暴力等问题，本书作者以她作为精神分析学专家的学识和经验，抽丝剥茧，看完不由地深呼一口气。
求推荐几本可以促进人际关系交往的书籍？
1、《沟通的艺术：看入人里，看出人外》
是一本对人际沟通问题全方位分析解读和呈现，理论和实用并重的书籍。 经过多年的研究，本书已成为美国人际关系理论与实践的最佳读物和权威传播教材。这本书中的交流不是一种用于他人的技能，而是一种参与他人的过程。它强调沟通不仅是一种语言，也是一种艺术。
这本书最显著的特点是它区分了三个部分：“看里面，看里面”，“看外面，看外面”和“看人与人之间关系的演变”。每个部分都有自己的重点。从不同的角度探讨了不同情境下的沟通重点和关键因素，并从三个层面介绍了有效、恰当的沟通方法的培养。笔者从传播学的基本知识入手，指出传播是由人的各种需要引起的，但在传播过程中，一些误解往往会导致传播问题，导致书中的主要内容。沟通与认同的问题是自我的塑造与展示。影响判断知觉的原因是多方面的，这会导致交际中的错误方向。情感在人际交往中起着重要的作用。情感的表达和管理是沟通的关键环节。语言不仅是沟通的障碍，也是沟通的桥梁。掌握语言交际中的“枕头法”有助于交际的顺利进行，尤其是听力的重要性。
2、《非暴力沟通》
是美国马歇尔・卢森堡博士所著，他发现了一种沟通方式，依此方式来谈话和倾听，可以让人们专注于彼此的感受和需要，从而促进倾听、理解和由衷的互助。如果我们想了解日常生活和工作中不同谈话方式的不同感受，错误的沟通方式也会导致沟通不畅或给他人造成隐患。非暴力传播是一种和谐的传播，包括内部和谐和外部和谐如果你能用非暴力的交流来描述你在任何一个对话场景中的感受，提出要求来代替以前错误的表达方式，感受你内心的真实需要，并充分合理地表达出来。
3、《积极情绪的力量》
这本由美国积极心理学领军人物芭芭拉.弗雷德里克森所著的《积极情绪的力量》，虽说是一本心理学书籍，但也非常有助于提高人际交往的技巧。
情感在人们的交往中起着重要的作用。很多冲突都来自于人们的坏心情或无法控制的情绪。在人际交往中，消极情绪和积极情绪往往会导致不同的方向和结果。消极情绪往往会使人际关系恶化，而积极情绪可以改变现状，使人际交往朝着好的方向发展。
《沟通的艺术：看入人里，看出人外》
《高效能人士的七个习惯》
《非暴力沟通》
《情商必读12篇》这本书对于情商的介绍非常具有权威性，高情商的人才能拥有更好的人际关系网，这种能力恰恰是我们需要经过后天培养的。
他人的力量 ，关系：适度依赖让我们走得更近， 害羞与社交焦虑症：CBT治疗与社交技能训练，沟通的艺术。