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淘宝无人接待时快捷用语?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2023-09-22 08:23   点击:237  编辑:admin   手机版

淘宝无人接待时的快捷用语有:

售前用语:开头语 (一般是 您好,在的呢,请问有什么可以帮到您的呢 这类似的);

具体产品的答疑(看你具体做什么类目,卖什么产品了,顾客大概会问一下关于产品的哪些问题来 设置快捷键,比如说尺寸啊、防水啊类似比较担心的问题);

关于服务的快捷键(一般顾客会问发什么快递啊、多久可以到,什么时候发货,你可以根据顾客会问的问题 设置一些相关的快捷用语);

结束语,也叫作告别语(温馨提示:收到宝贝后请检查产品是否完好且确认是否满意我们产品,如果满意请给予5分好评哦!如果不满意,我们的服务承诺是7天无理由退货(来回运费都不用您承担),有任何疑问请咨询在线客服,如果对客服不满意,请联系售后服务投拆)等。

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