收银员的技巧和话术？

一、收银员的技巧和话术？

与收银员这个岗位来说，他主要是从事一些收银的工作所以基本上可以不要去和客户沟通， 所以对于一些技巧和语言方面的要求并不是太高，只要精细做到账目不错，乱就可以

二、做超市收银员能学到些什么?有提升的可能吗？

1、自我锻炼：能接触更多的人，以至于到了一些大型的公司不拘束。

2、交流能力：能够锻炼你与顾客之间的交流，如何做到让别人对你的服务满意。

3、工作流程：收银、退换货、基础客服，另外有一些活动推荐话术、唱收唱找、台面清洁、物料使用规范、备钞、结业规范。

4、行业运作方式：如果是小型门店，品牌连锁运营的话，这个岗位可以了解大致的库存和流通状况，初步掌握商品知识。可以接触到活动执行内容，初步知悉大致的活动推广方案。用心统计的话，单一门店的成交比、进店率、客单价、日均销售，VIP信息，客人回头率这些都能收集到。有这些信息基本上可以做策略支持了。

三、母婴店收银话术？

针对来母婴店的不同的客户，说话有不同的侧重点。如果是母婴店老顾客，可以说大姐你办会员卡了员吗，会员卡收银结账有积分折扣。您常来店里，办卡很合算的！如果是新顾客，可以说太太你好，我和您介绍一下，店里现在有消费积分返优惠券的活动，力度很大的。

四、餐饮收银员如何推销会员卡？

会员卡推销成功率的提升，首先在于卡项本身的优惠政策要具有一定的吸引力能够让消费者产生购买冲动，其次是收银员人的因素能够做好对办卡潜在的客户的识别，同时在推销话术方面下功夫。通常在对收银员推卡的培训方面我们要从以下几点下手：

1、问候铺垫：你好先生或女生，您本次消费XXX元，是否办一张我们的会员卡

2、有效推荐：如果办理会员卡的话会获得XXXX的优惠

3、办卡追销：如果您办理我们的会员卡，除了有XXX的优惠以外今天当日办理还可以获得XXX十分划算

4、封闭选择：您看您打算储值多少？

以上话术编排需要对收银员进行反复培训，其次就是要求收银员做到每单必推靠量取胜

五、奶粉店收银话术和说话技巧？

收银六部曲

1：致欢迎词（欢迎光临等）

2：主动招呼（您好，先生、美女，中午好，请问需要些什么？等）

3：一次促销（促销新品，套餐，优惠活动等）

4：二次促销（根据客人所点的产品给出客人合理的搭配即干湿搭配，例：客人点了一份饭，可推销汤或者饮品）

5：唱收唱付（告知客人应付多少钱，如果要是现金的话应该还要告知收客人多少钱，应该找多少钱，此处要验钞，双手递呈找的零钱）

6：致谢，并引领客人就坐。

和客人沟通的话，勇于和客人说话，多沟通就慢慢磨练出来了。