账单分期电话销售话术

账单分期电话销售话术

话术，意思是说话的艺术，以“察颜观色”，“一物百拟”，“用情至深”，“行文诡辩”著称于世。下面是我帮大家整理的账单分期电话销售话术，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

营销人员：X 先生您好！我是农行东坡支行的XXX ，您的专属客户经理。您现在接电话方便吗？

客户：方便。

营销人员：是这样的。您是我们的贵宾客户，之前有了解到您申请了我行的信用卡，现在我们针对贵宾客户有个信用卡专项活动——分期打折。就是说，您可以把您的信用卡账单分几次偿还，方便您的资金流动，不收取任何利息，只要少量手续费。或者您也可以直接将您的信用卡额度进行体现，然后分期偿还，除了手续费也不收任何费用。现在手续费还打折。您看您最近两天要来网点办理吗？

客户：手续费怎么算呀？

营销人员：每期手续费都是0.8%，现在我们搞活动，有折扣，不同的期数折扣不同，我建议您就做一个6期的，也就是分成6次还，手续费可以打7折，也就是只要0.56%，一万块钱，每次只要56的手续费，其他费用全免，很划算，我自己都在办。

客户：我很忙，有空了再说。

营销人员：是这样的，我们的信用卡分期的活动这个月月底就结束了，我建议您早办理早受益，不然您看明天还是后天有时间呀？

客户：我都是一次性还的`，不需要分期。

营销人员：了解的，像X 先生您这样的贵宾客户，肯定不差钱，今天跟您介绍这个活动呢，是希望能够帮助您提高资金的流动性，活水生财，希望对您有帮助。

客户：你们银行的额度太低了。

营销人员：X 先生，实在是不好意思，由于我们银行采用比较严格的风控体系，所以初始额度会相对低一些，不过，今天给您介绍的这个分期业务，恰好可以帮助您提高额度的，您这样经常发生业务往来，尤其是办理分期这种业务，再加上在我们农行的借记卡上多存点钱，额度提升很快的。我有个朋友，他开始的额度是5000块，用得多了，现在额度都提到30000了。

客户：好的，我再了解下。

营销人员：X 先生，您看是我哪里讲的不清楚吗？我再重新说一下。

客户：那怎么办呀？

营销人员：我们这个业务办理起来非常方便，可以通过电话银行、手机银行、网上银行办理，但是我还是推荐您来我们网点，我亲自帮您处理，咱们也很少见到，您来我们网点喝杯茶，也跟我们行长认识一下。您看您今天下午有空吗？

客户：我不感兴趣，不需要。

营销人员：嗯，好的，X 先生，因为我是您的专属客户经理，我们行里有好的服务，我都有义务及时告知您，所以跟您打这个电话，以后有其他适合的服务，我也会及时跟您联系的。祝您生活愉快。

客户：好，那我改天找你办吧。

营销人员：X 先生，您看不如就今天下午吧，我在网点等您。咱们下午不见不散。

信用卡分期话术如果客户说其他银行优惠更多怎么讲

信用卡分期话术如果客户说其他银行优惠更多如下讲：

1、有购置意向也容易受其他因素影响，尤其易受意见的影响。

2、在不了解产品时，个人客户可能会多方咨询亲友，听取意见。

广发银行信用卡单笔分期条款细则

1、“自动样样行”服务是指：客户只需致电95508(或通过其他渠道)一次申请绑定，则以后无需每次电话(或通过其他方式)申请，客户今后所有单笔满约定金额的大额消费，均可按客户指定的期数自动进行“样样行”免息分期，客户也可随时致电95508(或通过其他方式)取消绑定。

2、自动“样样行”服务永久有效，如持卡人不需要该服务，可随时致电95508(或通过其他方式)取消。

3、持卡人致电广发银行客服热线登记“样样行” 免息分期付款则等同于持卡人接受该项目的所有条款。

4、商务卡、公司卡、转账卡的交易及外币交易暂不享受本服务。异型卡和附属卡的交易可以享受该服务，但附属卡的交易需由主卡持卡人登记样样行免息分期付款。

5、登记“样样行”的消费指一般商品消费交易，不包括取现、赌金、黄金买卖、付费通等交易。

6、已入账单的交易不接受“样样行” 免息分期付款的登记，请持卡人注意在当期账单日(含)前提出分期付款需求。

7、持卡人成功登记分期付款的五个工作日内，广发银行会扣收第一期的“本金分摊额”及手续费用，并于还款期内每月的同一日逐期进行扣收。

8、每期“本金分摊额”、手续费用的计算精确到分位，本金无法除尽部分在最后一期扣收。

9、该“本金分摊额”及手续费用计入持卡人每月账单应还交易总额。若任一期应摊还金额有逾期滞纳情形产生，按照《广发银行信用卡客户协议》计收利息及滞纳金。

10、持卡人可同时对多笔交易登记本分期付款，但每笔交易必须全额登记，已为持卡人办理分期付款(包括“样样行” 免息分期付款及邮购分期付款)的交易不能重复登记。

11、持卡人按月缴付信用卡账款后仍有多余款项时，该款项将视为自有存款，不会提前清偿“样样行” 免息分期付款本金部分。

12、持卡人登记“样样行” 免息分期付款后提出取消或撤回，广发银行视同该笔分期付款提前清偿处理。如持卡人提出提前清偿，在提出提前清偿的两个工作日内，广发银行将在持卡人户口内一次性扣收尚未偿还的本金及未缴纳的剩余期数的全部手续费用，且前期己扣收的手续费用不予退还。

13、若持卡人与商户间发生退换货等退款情形，请持卡人致电提出取消该笔分期付款，广发银行将视同提前清偿处理。

14、持卡人在还款期内需要注销卡片，请先提前清偿分期付款未还欠款，再提出注销需求。

15、广发银行保留最终核准“样样行” 免息分期付款登记与否以及决定核准金额、调整期数的权利。

16、客户成功登记“样样行”免息分期付款，广发银行将根据客户卡片使用状况批核该分期付款金额是否占用信用卡账户额度，并于批核后通过短信或者电话通知批核结果，请客户注意查收。如客户在卡片有自有存款时刷卡消费并登记“样样行”免息分期付款，广发银行将根据客户卡片使用状况批核该分期付款金额是否占用客户自有存款。

17、持卡人信用卡出现被银行冻结、其他信用程度降低以及债务不履行等情况，广发银行可以直接将持卡人的分期付款授信债务视为全部到期，持卡人应当一次性偿还全部剩余款项及相应费用。

18、广发银行在法律允许的范围内，可以根据国家法律法规的规定，根据实际情况对本产品及活动细则进行调整。

广发信用卡怎么分期还款？

一、账单分期

账单分期是广发银行推出的新型分期还款产品，您可以根据自己的资金情况，灵活选择广发银行为您提供的分期付款方式，带给您更多便利，让您生活更自如。

二、商户分期

客户在广发银行签约的商户购买商品或服务时，使用指定方式向广发银行申请将购买的商品或服务的全部或部分价款分成若干期数(月)进行支付，经过广发银行后台实时授权并核准金额后，由广发银行代客户向签约的商户垫付价款，客户根据广发银行账单分月按时向广发银行偿还的支付行为。

三、“样样行”免息

广东发展银行推出的“样样行”免息分期付款，只要单笔消费满￥500元，就可致电95508登记分期付款。

四、邮-寄分期

邮-寄分期付款，商品提供商也以数码为主，还有科技等，分期的方式和招-行一样。对额度的控制是根据审核后会有冻结和不冻结两种形式，主要看审核结果。

广发信用卡分期付款手续费：分期手续费按月收取;可提前还款，在提前还款时需要致电广发卡客服中心做记录，而后会多收取一期分期付款手续费，后面的手续费可免掉。

扩展资料

广发银行的贷款业务可以通过如下方式还款：

1.现金存入。用户在每月还款日前或还款日当日将当月应还金额如数存入指定账户中。

2.转账还款。用户在还款日当日或还款日前使用第三方软件(如微信、支付宝)将应还本息如数存入指定账户中。

3.一次性付清本息。用户提前与银行联系，预约办理提前还款，在约定日期携带足额现金前往银行归还本息。

账单分期优秀话术

一、全额还款客户

关键特征：

1. 我不需要分期。

2. 我有钱，每个月都是全额还款的。

应对方式：

突出分期理财理念，客户办理分期后可有更多流动资金进行投资理财，获得额外收益。

话术表达：

1、您是我行优质客户，还款当然没有问题，现在我们主动邀请您体验分期还款。账单分期可以为您腾出更多流动资金在手中自由支配，如您以后有大额消费，可以自己办理。

2、如果您本月办理账单分期，_需在月日前还款元到信用卡中，我行视同您全额还款，既减少了您当月还款金额，增加手上流动资金。您可以将这部分资金和储蓄卡中的余额，拿来购买我行的理财产品/基金产品等。

3、账单分期办理后可以延长分期金额的免息期，因为分期金额是从下个月开始还款，增加了一个月的免息时间。

4、我行手续费现在正在优惠期，像您这个月分期正好为您打折，手续费更低，现在办理更划算，我建议您本次可以尝试申请，了解我行分期整个流程，有了经验便于您以后需要时自行办理。

二、纠结手续费客户

关键特征：

1. 分期手续费高，我不办。

2. 每期都要收手续费，还是算了吧。

应对方式：

1. 与同业相比，手续费率较低

2. 手续费率优惠活动

3. 可有更多流动资金进行投资理财，获得额外收益

话术表达：

1、先生/小姐，农行账单分期手续费在同行业来说还是比较低的，而且现在办理还有折优惠活动，如果您本期账单办理元分期，12期还，每月只需支付元手续费。和同行业相比已经很低了，现在办理非常划算。（请结合操作过程中的试算界面营销）

2、农行账单分期让您的手续费也能分期还，再次缓解了您的还款压力。

3、暂时不用还款的现金，您还可以进行投资理财，获得额外收益。

三、占用额度客户

关键特征：

分期后会占用额度，我就不能刷卡使用了。

应对方式：

1. 占用额度的同时，将腾出更多现金随心消费和理财

2. 信用卡额度将按照每个月还款入账金额逐步释放

话术表达：

1、农行账单分期虽说占用您部分额度，但是可以为您腾出更多流动资金在手中自由灵活使用，现金的支出和流动范围肯定更广更方便，将流动资金留在手中使用对您来说更有利呢。

2、账单分期只是暂时占用您信用额度，按照每个月还款入账金额会逐步为您释放，还款多少就可以用多少啦。

3、如果您有大额消费需求，也可以手机银行编辑短信申请调整临时额度，到时我行会根据您的具体情况进行审批。