是指非销售性话题
一般指与销售无关的话术,意在拉近与顾客之间的距离,方便顾客接受自己。
在店里很多时候会有一些闲散客和陪同者,每当上前与其搭讪聊天时,就能从陪同者口中探听到很多意想不到的客户信息,这是抓住成交率很重要的一部分,但是往往在销售的过程中,急于求成的我们会常常忽略这一点,或者更准确的说是没有这种意识去做,这个被我们忽略的“点”有个专业词,它叫做“非销”,一起来聊聊关于“非销”的话题。
非销的意思是指在销售过程中没有完成购买的情况,也就是顾客放弃购买的状态。
这种情况可能出现的原因有很多,比如顾客不满意产品或价格,或者遇到了竞争对手更有吸引力的产品等。
在营销中,减少非销率是一个非常重要的指标,需要通过了解顾客需求和提供更好的服务等途径来实现。
总的来说,非销是一种营销中的现象,需要企业在营销策略中加以关注和解决。
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