一、请帮忙推荐几本有关交际的书籍
卡耐基的 人性的弱点。
有用的。
二、社交的书籍
我推荐你看看杨坤的《职场礼仪修养》,现在培训班都拿这个当教材,图书和DVD两种,一般书店都有,很不错。
善个人形象,发挥个人魅力,成为企业的宝贵财富
使学员熟练掌握工作中的行为举止、交流体态等各种场合的礼节礼貌
为树立良好的企业和品牌形象奠定了坚实的基础
课程提纲:
一、简述礼仪文化含义、原则
二、礼仪规范从建立良好的第一印象开始
职业形象关于毛发、体位的要求;
男士的职业服装——西服的基本要求
女士的职业形象的禁忌和职业形象关于女士淡妆的要求
三、 以亲切的表情面对他人
表情的组成部分:目光+笑容
四、 商务场合语言表达艺术
不探询他人隐私(六不问)、小错不纠、不直斥其非(三个不)
五、不吝啬赞美 、不打断他人说话接待时的礼仪规范
正确的站姿站位
接待客人的礼宾次序——迎送礼仪、站姿、坐姿、手势
基础礼节规范——介绍、称呼、握手、交递名片的礼节礼貌
六、 各种会议及宴请的礼宾次序
接待规格及迎送方式
乘车及行进方位
会议桌次的摆放和次位
七、 中西方餐饮的礼仪要求
中餐的风俗习惯
西餐的餐具使用和用餐顺序
总结:礼仪文化的精髓理念
三、有什么关于社交方面的书?
看书是不管用的,你可以买本或者借本礼仪类的书看看,看书是次要的主要是实践,没有实际练习看再多的书也没有用,希望能帮到你
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