首先要认识到，紧张、胆怯属于正常的心理反应。没有哪个人在面对第一次接触到的事物时会心如止水，只不过有的人在紧张时表现为兴奋，有的人会想退缩。
不同的反应既取决于个人的认知、过往经历塑造的行为模式，也和各自的神经系统类型有关。不用勉强自己一定要怎样，那可能反而是为难了自己。
其次可以在业务水平上增强训练，熟悉会让自己具备更多的自信，形成肌肉记忆或者熟悉到能自动脱口而出，紧张或不紧张已经无法造成什么大影响了。
再者可以在认知方面慢慢地改变，这个改变可以通过自己的学习、模仿、顿悟，也可以寻求亲友的情感支持和理解，或者咨询师的帮助等等。
改变可能是一瞬间的事，但是这一瞬间之前必有长时间的积累。不要逼迫自己太急，给自己时间和耐心，就一定可以做到。
怎样调节好心理素质？
没事去参加一下体育运动，散散步，听听音乐 。把心情放松，特别是考试前。还有就是要在平时学会自己去调节自己。
放下才能承担，保持一颗平常心
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