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民航服务人员应具备的心理素质

来源：www.callcentermkt.com 时间：2021-12-31 06:35 点击：297 编辑：谢佳手机版

善良，耐心，不怕牺牲，但不能有自负，高人一等的感觉，始终牢记自己只是一名服务员，只不过环境不同罢了，要尽最大努力满足每一位乘客的合理要求，不能势利眼，以貌取人。在服务中决不能不自觉把乘客分为三六九等

把自己当成服务员就好了

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