良好的公关品质对于公关的实质，英国公共关系学会曾给予了一个非常明确的概念：“公共关系的实施是一种积极的、有目的的、持久的努力，以期建立及维护一个机构与公众之间的相互了解。”这就要求公关人员必须具备实事求是、遵纪守法、诚实可信的职业道德。由此，才能在公关行为中获得良好的信任度、支持度
飞行员应具备的心理素质
飞行职业特点，对飞行员的心理品质提出了特定的要求。飞行实践表明，飞行员应具备的心理品质是一个多因素、高水平的复合性结构，这一结构概括地讲包括以下两个方面： 非智能结构 这一结构主要是指与飞行密切相关的飞行动机，性格特征、情绪控制和意志水平等品质。 （一）积极的飞行动机 动机是行为的源头和内驱力，是实现目标的强大动力。一个成功的飞行员，首先来自他对飞行事业有强烈的向往、强烈的兴趣、强烈的爱好和对飞行着著的追求。将飞行看作自己职业生涯的最终目标。有在飞行职业中发挥自己的潜能，实现自己的理想，体现自己的人生价值的欲望和需要。这种飞行动机又称为飞行成就实现自我的动机，所以也叫飞行成就动机。有了这一动机，什么样的动机都不会受到干扰，它会引导、激励飞行员一步一步地攀登上飞行成就的最顶峰。 （二）良好的性格特征 性格决定一个人的成功之路，性格决定一个人的毕业命运。性格特征的优劣，对于从事飞行职业也是十分重要的。特别是作为一名中国空军的飞行员，它不仅关系到飞行技能的掌握和飞行能力的提高，而且关系到培养什么样的人，为谁飞行，为谁作战的根本性问题。性格特征在飞行员的整个生涯中始终起着核心作用。将良好的性格特征飞行员心理品质的一个重要因素，也是我军的优势所在。 飞行员的良好性格特征，主要包含如下几个方面： 一是热爱飞行，忠于职守。要当一名飞行员，首要的是对飞行事业的渴望与热爱。只有对飞行事业打心眼里热爱，才有可能把从事飞行作为最理想、最神圣的选择，并为此感到无比光荣和自豪，专心到场的投入，不惜一切地奉献。 二是胸怀宽广，目标远大。飞行员的胸怀，似蓝天那样广阔；飞行员的目标，象太阳那样远大。要飞行，就要成为世界是最顶尖的飞行员。不为鸡毛蒜皮的小事而计较，不为个人恩怨是非所伤神，在他们身上始终可以看到一股朝气蓬勃、乐观向上、自信成功的精神。 三是大公无私，乐于奉献。飞行员是光荣的，但是在光荣的旗帜下，也饱含着要对个人的利益做出较大的牺牲乃至献出宝贵的生命。不计名，不图利，一心扑在飞行事业上。 四是英勇顽强，敢于冒险。飞行职业本身就是一项探索性、冒险性很强的职业。飞行员在一定意义上讲，首要的是有英勇顽强、不怕牺牲、敢于冒险的精神。特别是在完成高难度飞行课目、飞行中遇到险情、空中作战或执行科研试飞等重大任务时，这些品质就显得特别重要。 严格的纪律 俗话说：没有规矩，不成方圆。在社会生活中，大到国家、政党、军队，小至工厂、乡村、学校，为了维护共同的利益和保持正常的秩序，都需要制定相应的纪律。如：军队有《纪律条令》，学校有《小学生守则》、《中学生守则》。所谓纪律，是人们遵守秩序、执行命令和履行职责的一种规范。我们常见的命令、条例、章程、制度、规定等，就是纪律的具体内容。对于军队来说，严明的纪律是凝聚军人集体、提高战斗力的重要保证。毛泽东同志说：这个军队之所以有力量，是因为所有参加这个军队的人都具有自觉的纪律。邓小平同志也指出：军队非讲纪律不可，纪律松驰是不行的。 守纪律是军人必备的素质。这是因为：第一，纪律是军队集中统一的粘合剂。在战争中，一切战役和战斗，从兵力、武器的配备，进攻方向的选择，到进攻时间的发起等，都必须有严密的组织、计划部署，特别是现代化战争是立体的诸兵种严密协同的战争，追求整体作战效益，这就要求军人具有高度的组织纪律性。如果不是这样，命令向东他向西，势必会破坏军队的统一行动，造成战争的失利。第二，纪律是人民群众认识军队的晴雨表。由于纪律是军队素质最直观的表现，在人民心目中，纪律严明的军队才是可以依赖的队伍，反之，纪律涣散、草芥百姓的军队，必定会受到人民群众的反对和唾弃，而一支得不到人民群众拥护的军队是没有前途的，注定要失败的。 对于飞行员来讲，严格的纪律尤其重要。空军的作战训练一向是以分秒来计算的，预警机要为其它飞机提供信息，歼击机不但要准确执行指挥员的口令，拦截歼灭来犯之敌，还要对轰炸机和陆、海军实施掩护，如果没有严密的组织指挥，准确的协同动作，严格的空中纪律，平时就完不成训练任务，战时就不能打胜仗，甚至可能对我军、友军造成误伤。五十年国庆阅兵，要求每批飞机通过天安门上空的时间误差为0秒，就是丝毫不差，准确无误，这个要求很高，但我们的飞行员却做到了。 因此，遵纪守法，必须从小事做起，要时时处处用法纪约束自己的一言一行