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如何提高护士职业的心理素质

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-03-04 13:23   点击:57  编辑:乔素   手机版

护士的职业心理素质的好坏直接关系到被照顾病人的健康甚至于生命,在实际工作中,不仅要注重护士的专业技术水平的提升,更要注重职业心理素质的培养,职业心理素质是指从业者在一定生理和心理条件基础上,通过教育培养、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的,在职业活动中起决定性作用的、内在的、相对稳定的基本品质,护士职业心理素质则指护士在工作和学习中形成的职业态度或职业价值观。
1、护士职业心理素质要求
护理工作的基本特点就是强度大,难度大,在实际护理过程中因为人与人直接的关系通常也比较复杂,不同病人所具有的性格特点也不尽相同,所以就有人提出护理是一门最为精细的行为艺术,这就要求护士必须具备如下职业心理素质。
1.1良好的心理和身体素质
护理人员一定要有强健的体魄和坚强的心理,才能应对护理工作,通常急诊、外科或者手术室这些部门的工作量之大,持续的时间之长,是难以想象的,加之时时刻刻都是与生命息息相关的工作环境,心理承受的压力之大也不是普通人能想象的,这要求护士具备良好的心理素质。
1.2高尚的职业道德和人道主义
护士的工作通常面对的患者都是丧失行动能力和思维能力,尤其是特护病房或者特殊时期杜绝非医护人员接触,所以护士的工作很多都是无人来监督的,这就要求身为护士要有高尚的职业道德和人道主义精神,才能视病如亲。
1.3强烈的责任感和严谨的态度
每一个细节都关乎着到病人的生死存亡这就是护士的工作,如果没有强烈的责任感和严谨的工作态度,我们所犯下的不仅仅是错误,而是从手中滑落的一个个生命,所以在工作中必须要求每名护士人员,树立起这种责任感,密切注意患者的病情变化,时刻保持对患者的关切,留意每个细节及时联系医生进行急救或手术,护理时要一丝不苟,严肃认真。严谨的态度和强烈的责任感关系到患者的生命和健康,是护士必不可少的职业心理素质。
1.4敏锐的洞察力和较强的应变能力
特殊病患人群入聋哑儿童,在护理的过程中要通过敏锐的洞察力感知患儿的哭声,呻吟声咳嗽声所表现的背后的病情变化,采取正确的应对措施。护士的应变能力使得他们在医生达到之前就能清醒主动地实施初步抢救措施,如建立静脉通道、心肺复苏、吸痰、包扎等,以最快的速度和娴熟的技术为医生的诊疗做好准剖。
1.5职业风险认知和自我保护意识
治病救人的同时,确保自己的健康是一名合格护理人员必须意识到的原则,只有保护好自己才能保护好其他的病患,避免交叉感染。护理人员所处的工作环境是复杂和危险的,因为医院本就是各种病症聚集的地方,洗手、戴手套、口罩、护目镜、穿防护服等不可马虎,谨防被患者体液中的病毒感染。
2、职业心理素质培养途径
2.1护理工作相关知识的教育
首先,基本的护理知识和专业的技能学习,是护理工作的基本功课,只有具备专业的技能知识才是解决问题的前提,也才能作为拥有过硬心里素质的基础。
其次,护士的形象往往是医院整体形象最为直接的体现,所以加强护士礼仪服务的培训和管理尤为重要,如要求衣帽整洁、举止端庄、热情接待、诚恳交谈,微笑服务等,既可赢得患者的信任和配合,建立良好的护患关系,又可提升医院的信誉度。
再次,病患纠纷在目前备受关注,护理人员在尽职尽责的同时,要学会用法律的武器维护自己的权益,在护理工作的过程中遇到一些纠纷是正常的,不要催化和放大这种纠纷,有理有据的应对,必要时候运用法律法规来避免风险,保护自己。
2.2注重人文素质的教育
第一,掌握必要的人文知识。21世纪,我国。和谐社会”的发展要求护士具备良好的人文素质。针对目前我国护士人文知识水平低、人文精神贫乏的现状,医院应加强护士在文、史、哲等方面的教育,掌握必要心理学知识的重要性。
第二,加强伦理道德实践。为了支持护士在临床所做决定的职业道德责任,NERS模型即护士伦理推理技巧模型被提出来,它将有利于护士在目前复杂的医疗体系中生存下去。它包括3R,大致是通过有意识地注意身边的情况,包括实践之前的监督、分析、计划和评估状况,通过交流来了解患者及家属的想法,进行辩证的推理来权衡孰轻孰重,使患者及其家属都能满意其结果。
第三,开展临终关怀教育或死亡教育。为了减少人类的痛苦,我们不断地认识死亡。在临终关怀中,护士扮演的是决定性的角色来满足患者的需要,以给予支持和关怀。此时护士需要被授予相对独立的决定和行动的权利并很好的运用。也有报道,患者及其家属期待护士更多情感和精神上的支持,期待更和谐的医患关系和更完善的护理计划,期待更多的交流,以实现生命最后阶段的高质量的护理。临终关怀教育或死亡教育将会使护士真正领悟到其工作的内涵和意义。
2.3综合能力的培养
通过实景模拟,演练经常遇到的问题处置场景,可以很好地锻炼护理人员的综合能力,可以培养护理人员的语言表达能力,应变处置能力,专业技能运用能力,通过切换角色扮演来感受病人的心理变化,从病患的角度审视自己在工作中的表现,哪些是合理的哪些是对病人有益的,哪些是病人排斥反感的,等等来综合提高自己的护理方面的综合能力,临床场景模拟训练和讲解得到了参与者的认可,她们在这种有效、以证据为基础的、团体的学习中获得了丰富的经验,包括技术上和心理上的。并且学习使用幽默、转移、求助等积极应对困境的方法,可以提高护士的应变能力、情绪调控能力和心理承受能力。护士就会将学习而来的经验运用到复杂多变、紧张疲劳的实际工作中,做到有所准备从容应对而非不知所措。
2.4自我认识和自我调节
医院管理部门可以对护士职业心理素质的各个方面进行测试,建立个人的职业心理素质档案,帮助护士更充分地了解自己,也可以更有针对性地进行自我训练。护士在休息之余,可以多参加一些有益于身心健康的娱乐活动,放松心情、释放工作带来的疲劳和压力例。
综上所述,身为护理人员,我们不仅要具备专业的护理知识和技能,更要懂得运用这些技能,为病患减轻病痛、挽回生命,同时更需要具备良好的职业心理素质,应对多变的救护事例,与人打交道通常就比较复杂何况是处于特殊状况的病人,只有把护理视为神圣的职责,把病人当做自己的亲人,才能成为一名出色的护士,才能适应时代的发展,出色地完成护理工作。

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