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人家说我心理素质好怎么回复?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-05-31 16:13   点击:58  编辑:丁睿   手机版

在工作生活中,我们都有夸奖别人和被别人夸奖的时候。夸人和被夸,都是一样司空见惯、习以为常的事情。夸人者易,被夸者难。被别人夸奖时,如何回复,既照顾别人的感受,又不忽略自己,这是一个有趣的问题。

面对别人的夸奖,通常,我们都是“谢谢”回复。“谢谢”二字,在日常化的生活中,是足够了的。但是,在正式的场合,在需要你多讲几句的时候,仅有“谢谢”二字,恐怕是不完整的、力度是不够的。这个时候,你该如何回复别人呢?

今天,就和大家聊聊回复思路的问题。

一、记者会上的发言

(审核未通过,删掉该部分)

二、发言思路分析

他的发言,其内容离我们的工作生活很远,但其思路却可以为我们所用。这段发言,篇幅很短,只有四句话。但是,这四句话思路清晰,层次分明,每一句话重点不同、指向不同,最后共同构成了一个完整的回复思路。

第一句,表示感谢。

面对别人的夸奖,不管是中肯的,还是略有浮夸的,首先表示感谢,这是最直接、最稳妥的做法。

在工作生活当中,面对别人夸奖时,有的人总会习惯性否定。你夸她漂亮,她回复“哪有哪有,不漂亮”。你夸他做饭好吃,他回复“没有没有,一般般”。如此等等。这样回复,并不是最优的选择。在被夸者自己看来,这是在谦虚,有谦虚之意。但是在夸人者看来,这是在否定别人,也是在否定被夸者自己。

“谢谢”二字,最为稳妥。如想谦虚,大可“谢谢,过奖了”。

第二句,概括成绩。

别人夸奖,到底夸奖的是什么?可以紧扣内容,进行总结概括。

总结概括成绩,有两个方面的作用:一是自己要有客观清醒的认识。好比有些地方的工作,墙里开花墙外香,工作开展在本地,经验开花在外地。这就是缺少总结的缘故。二是在记者会上概括总结成绩,还有宣传推介,统一认识的效用。

在生活中,尤其是在工作中,时常需要用到这点。比如,领导调研,你负责陪同。领导赞扬你单位某项工作时,除了“感谢关注”之外,你可以来迅速概括汇报这项工作取得的成绩,积极宣传推介,加深印象。

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