我们每一个人都有自己的脾气，当遇到事情时就会控制不住自己的情绪，将情绪变成脾气，开始爆燥发火，这样的情况是非常不好的，因为你的情绪控制不好，直接影响到周围的人和周围的环境，造成不好的氛围，严重影响了我们对事情的判断能力和分析能力，情绪波动脾气爆燥之下做出的行为也是非常不理智和失常的，所以特别是在处理事情时一定要控制自己的情绪，这样才能够让事迎刃而解！
作为正常人要时刻控制自己的情绪和行为，这种心态是否有着良好的心理素质？为什么？
作为正常人是无法时刻控制自己的情绪和行为的，能做到这一点的人也不一定有着良好和优秀的心理素质，反而有可能有隐藏的深层心理问题。
情绪发生的过程对于控制情绪这件事，我们首先要了解情绪发生的过程：
1.受到外界刺激
2.进入“情绪预备发作”期
3.情绪爆发
4.情绪爆发过程中，做出某些行为
例如，以“发怒”为例，你在家教孩子写作业，一道看上特别简单的数学题，你反反复复讲了半个小时你的孩子还是一脸迷茫，这时你逐渐开始失去耐心，愤怒的情绪开会积累，逐渐从平静进入到“愤怒积累期”，当孩子一边哭一边拿橡皮擦掉题目答案，但一不小心把纸擦破了的时候，你的愤怒积累到了一定的程度，一下子爆发出来，随着你愤怒的情绪爆发你不仅打了孩子，还大声斥责，甚至还会撕掉孩子的草稿纸，把他的铅笔摔在地上等等。
伴随着愤怒，会产生一系列的生理反应，例如生气后，人会感觉心跳加快，头脑发晕等等。
在上述的例子中，你完成了一整个自己的情绪从“平静——爆发”的链条。
我们看到那些看上去情绪控制能力很好的人，是因为在第二阶段“情绪预备发作”阶段，他们就意识到自己要发作了，立刻采取了措施，使得本已经积累到很高水平的情绪迅速降低到了正常的水平。
就像是三峡大坝蓄水调节洪峰一样，在雨季来临之前他们就通过开闸放水等措施使得库区内增加了库容，这样才能保证在洪水爆发时，有库容能够容纳洪水，起到调节洪峰的作用。
情绪失控的原因那么，为什么我们会情绪失控呢？
在法国知名心理学家佛朗索瓦.勒洛尔和克里斯托佛.安德烈合著的书籍《我们与生俱来的七种情绪》中，根据他们多年的临床经验，提出了主要的三个原因：
第一、对于负面情绪毫无意识。就是说，如果你对自己是否即将要生气、或者伤心等情绪不敏感，察觉不到，自己都感觉不到，那么管理也就无从谈起了。
例如，在一个家庭中，妻子指责丈夫不称职，对着丈夫喋喋不休不停的责骂，一开始丈夫默不作声，可丈夫越不做声，妻子就越生气，指责就越大声言语越过分，丈夫忍无可忍，他心跳加速，气的发抖，顺手抓起桌边的玻璃杯就砸向地板。
愤怒时，我们的理性退出，情绪和非理性占据主导地位，很多时候我们就无法意识到自己到底说出了什么伤人的话语。
第二，头脑中存在不合理的观念或者先入为主的把想法当成是事实。例如，在父母教育孩子时，有时候会出现明明是父母教错了，可意识上家长觉得自己不会错，于是就会通过教育和指责迫使孩子认为是孩子自己记错了，父母不是这么教的。
第三、对于情绪的错误理解。大家对于负面情绪都有恐惧，认为这是不好的情绪。遇到负面情绪都会刻意回避或者忍着不让自己发作。可实际上，负面情绪不会自行消失，如果不疏解，只会在你的心理不断积累。
如何解决情绪问题首先，情绪的随意发泄和无限的压抑会损害自己身体及心理健康，是不可取的方式。
可以尝试以下三种方法：
一、感觉到情绪时，离开当前场景，出去走走，散步或者慢跑，慢吸慢呼。
二、当情绪产生时，表达自己的情绪以及产生的原因。例如，我很生气，因为你没有按时完成作业。
三、利用同理心表达。例如在工作中，和同事因为工作上的分歧产生了矛盾，有了情绪。你可以尝试首先对同事的情绪表示理解，之后再提出合理的解决方案。例如，“xxx，我知道因为项目上的事情，你不太开心，我理解你，我心理也不太好受，你看这件事我打算如何处理，你觉得怎样？”
心理素质，应该是人对自身和外界的认知和协调的一种能力吧。心理素质好的人，一般都是能正确认知自己和外界，通过自身的努力来改善外部条件或者针对无法改变的外部条件来协调自身的状态。我认为心理素质好的人就是情绪已经成熟的人。