心胸宽广，拥有大度心态的人，对于改善人际关系和保持自我身体健康都是大有裨益的。事实证明，不能以大度的胸怀接纳别人的错误，总是斤斤计较的人，其身心也会受到不良影响。因为，一个人如果对别人过分地苛求，必定处于情绪紧张、心理不平衡的精神状态之中，如此便会导致内心的矛盾冲突或情绪危机难以解脱，直接影响身心健康。
“人非圣贤，孰能无过”，任何人都有缺点，人的一生是不断自我完善的过程，所以，把别人的错误当自己的错误来原谅，大度的容纳别人。可以说，大度也是一种良好的心理品质。一个人能顾全大局，或暂时抛弃个人的恩怨，这恰恰是思想境界较高的表现，这样的宽容只会换来更多人的尊敬。
在生活中，情绪大起大落会严重影响与他人的关系，例如心情好时，与朋友嘻嘻哈哈；心情差时，说话就很冲，很容易得罪人。如何控制情绪波动呢？专家建议使用“情绪温度计”法。
Di一步：自制一个“情绪温度计”：将自己一天中的每一个情绪波动记录下来，每天分几个时段记录（例如可以每隔1小时就为自己的情绪“量温度”）。“情绪温度计”的“刻度”设在0至10分，5分为标准温度，心情好时，温度上扬，反之，分数就降低。例如，受到上司表扬，有点飘飘然时，计8分；早上迟到挨了批评，心情恶劣，计1分……
第二步：了解自己一天情绪的起伏变化后，接着去问原因，并写给自己一段话。为什么给自己打8分？原来在下午三点，听到窗外小鸟喳喳叫，感觉很愉悦。记录久了，自然培养出很细微的察觉能力，即使生活中很细微的情绪飘过，也不放过。
第三步：通过“情绪温度计”，更能掌握生气的时段和原因。一旦接近情绪高温期，可以赶紧做准备，警告同事离你远一点，免得被无名火烫伤。
第四步：经常观察“情绪温度计”的变化，随时调整自己的情绪，使其回到“恒温”。例如，为了避免在心情烦躁时说错话伤害他人的感情，就在说话之前要告诫自己先做深呼吸，把要说的话先在脑子里过一遍再开口，并注意调节情绪，使其回到“恒温”。
业务员怎么管理自己的情绪？
大侠想说：幽默是最好的情绪管理方式。
业务员之对于情绪的管理，最关键的问题是我们要知道业务员在哪些方面比较容易受到情绪的波动？
要知道这个问题，我们要先分析一下业务员的职业特点：
1、业务员经常跟客户打交道：
一百个客户就有一百种性格，面对不同性格的客户，作为业务员需要有不一样的应对方式，甚至就会产生一百种不同的情绪反应及后果。
所以对于业务员而言，由于常年跟不同性格的客户打交道，就会有非常大的身心压力。
2、业务员处在对内和对外的关键位置：
业务员除了要面对不同的客户外，还要把不同客户的需求以及情况反馈到公司内部各个部门。
他们处在内外对接的窗口关键位置，对外不能得罪客户，对内还不能得罪同事。
这种里外夹板一般的感受，是很多人不能够体会的。
3、业务员的生存压力比其他岗位更大：
业务员是典型的浮动薪资的岗位代表之一，他们每天之所以要压制自己爆发的情绪，关键就是因为他们生存压力大。
而业务员这种岗位，流动性比其他岗位大得多，也证明了这一点。
在了解了业务员这个职业的特点之后，我们就可以大概清楚这个职业的从业者哪些方面特别容易受到情绪的波动，也就是我们要针对性的对哪些情绪来做管理了？
1、被拒绝的挫败感：业务员会跟很多客户打交道，所以基数越大，受到的挫败感就会越大。
没有任何销售员敢说自己的成交率能够达到100%的，所以“失败”是业务员必须且会经常面对的一个“挫折”。
销售从业者从来都是在“拒绝”中成长起来的，可以说没有经历过拒绝的业务员，要么就是从业时间不够长，要么就是“后门”关系户。
而面对被拒绝的挫败感，作为业务员应该如何来调整自己的情绪呢？
大侠献计：试着“调侃”自己的失败，让自己习惯“不成功”。
怎么调侃呢？举例：小王跟客户谈合作回来，同事问他：“怎么样？有戏没？”小王回答：“嗯。有一半的戏。”同事问“此话怎样？”小王调侃道：“我有意向，客户没有！”“调侃”除了可以让自己缓解心情外，还能让自己更乐观。习惯“不成功”后，你就能够看淡失败，不被“挫败感”打败。
2、在夹板中的“里外不是人”业务员对外要面对客户的“刁难”，对内还要面对同事的“不理解”。
客户要骂人，同事要责怪，可以说只有做过销售的人才能体会到那种“里外不是人”的感受。
受到这种“夹板气”，业务员还不能够随意发泄，那么自然就会让自己情绪不佳，做事也没有动力。
时间久了，还会生出各种负面的消极情绪出来。
面对这种“里外不是人”的情绪，我们应该怎么处理呢？
大侠献计：尝试着给对方足够“优越感”，幽他一默还能扭转局势。
举个例子：英国首相威尔逊，在一次演讲中途，遇有异见分子高声叫嚣：“狗屎！垃圾！”全场沸然，一时骚乱。
虽然受到干扰，但威尔逊情急生智，不慌不忙地说：“这位先生，请稍安勿躁，我马上就会讲到你所提出的关于环保的问题。”众皆鼓掌。“优越感”有时候其实就是这么简单，对方的“叫嚣”无非就是想找点存在感，如果我们借着台阶下，或许会有奇妙的效果出现。
3、生存压力的“消极感”业务员有个最大的“消极感”主要来自于生存压力的问题。
每天日晒雨淋，无非就是想多签几个单子。所有业务员每天都要面对业绩的压力，和做不好业绩收入不高的压力。
想得开的人，能够快速化解这种消极的情绪，从而让自己能够全身心投入到工作中来。
而想不开的人，一直陷在消极感的情绪中无法自拔，从而影响自己的工作。而影响工作就会做不好业绩，做不好业绩就消极……恶性循环。
所以面对这种“消极感”，我们应该如何处理呢？
大侠献计：适当“自嘲”一把，幽自己一默，调整心情再度出发。
举例：岳云鹏大家都知道，从一个服务员到现在德云社著名相声演员，他经历了很多起起落落。在他某期“改编”自己经历的相声节目中，说到他当保安那会儿境遇时，他是这么说的：“别看我挣钱少住的不好，但是我很开心。因为我没办法！”生活就是这样，你不可能总是一帆风顺。但是当遇到困境的时候，我们要学会“自嘲”一番，调整自己心态，更积极面对人生。
“自嘲”其实就是在正视自己的不足，勇敢展现自己的短板，这样你才能更好改正自己。
同时这种幽自己默的生活态度，也是一种成熟的表现。
总结：幽默是最好的情绪管理方法。无论是哪个工作岗位的人，只要你能够直面不足，勇于正视自己的短板，积极乐观面对困难，用调侃自己、自嘲、幽默他人的方式，最终其实就是一个目的：调整状态，再度出发。
所以，幽默感在职场上是一种非常重要的。