情绪管理。
首先，你需要在你产生情绪的时候意识到自己是有情绪的。（这个其实比较难做到，需要有不断反思自己去锻炼自我觉察的能力）
其次，你需要看到自己为什么会因为这件事有情绪，每个人的成长经历不同，会因为不同点触碰到自己的情绪（比如一个胖子，别人总说她胖，形成了自卑，所以当别人说她胖的时候就会产生情绪，其实是自卑引起的情绪）
最后，不断的挖掘自身深层不完善的人格，你的内心就会变的强大起来，不在容易被外界事物影响到自己的情绪。
恭喜你，学会了管理情绪。
情绪管理有什么好的办法调节?
以下十种方法可以参考：
1.当你心情比较压抑的时候，不妨给亲近的好友打个电话，聊聊天，聊着聊着你就会发现心里敞亮多了。心放开了，自然也就轻松多了。
2.去商场里买买买，购买欲将会覆盖你一切的负面情绪，购物也不失为调节情绪的一个好方法。
3.吃可以消除所有的杂念，让人获得幸福感和满足感，当你不开心的时候，就去一切你想吃的，当你压抑烦躁的时候，就去吃你觉得好吃的东西吧！
4.有一个积极乐观的心态，人生在世，难得活一场，干嘛要为一些不值当的事情浪费自己的感情呢！有时间烦心，还不如吃喝玩乐呢。
5.音乐调节法，就是指借助于情绪色彩鲜明的音乐来控制情绪状态的方法。
6.合理宣泄调节就是把自己压抑的情绪向合适的对象释放出来，使情绪恢复平静。消极的激情产生，人们觉得痛苦难忍，对这样的情绪如果过分强制和压抑会引起意识障碍，影响正常的心理活动，甚至会使人突然发病。
7.语言对情绪有极大的暗示和调整作用。当受消极情绪困扰时，可以通过语言的暗示作用，来松弛心理上的紧张状态，使消极情绪得到缓解。
比如，发怒时，可反复用语言暗示自己：“忍得一时之气，免得百日之忧。”牢骚勃发时，可用“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量”的诗句暗示自己。实践证明，这种方法颇有良效。
8.把业已产生的消极情绪，像痛苦、怨愤、嫉妒转化为积极有益的行动，即以高境界表现出来，谓之升华，常说的有“化悲痛为力量”。有人对很有成就的同行产生了嫉妒情绪，理智又不允许他将这种心理表现出来，于是加倍努力，奋力拼搏，最终超过对手。
9.锻炼坚强的意志，能够在一定程度上直接控制自己情绪，克服不良情绪的影响。平时要特别注意培养自己的自制力，针对自己的实际情况采取一些有效方法来克制自己的情绪。比如：可以采取情绪转移法，当你很生气的时候，试着做做别的事情去，比如跑步或者深呼吸。
10.自我懊悔和自我责备都是一种不理智的做法，我们应该学会的是自我反思，所以自我安慰是调节自己情绪的最好选择。过去的事情就让它过去好了，对往事耿耿于怀是毫无作用的，因为你无力改变过去，重要的是吸取教训。如果你遇到不幸或挫折，你不应该灰心丧气，你应当高兴地想到事情原本可能更糟呢。这样一来，你会找到一种心理上的平衡，对于明天的事情也能够充满信心地去对待。
如何消除员工的不良情绪
随着时代的发展，新情况和新问题层出不穷，企业员工的思想情绪也日趋复杂，存在一些不良情绪。如果管理者不能对员工的不良情绪及时进行化解，必然会影响企业工作效率的提高以及团队精神的培养。
员工不良情绪的诱因分析
人的情绪的出现是一个复杂的心理过程，企业员工消极情绪的出现自然也是由多种因素引起的。
第一，从企业内部和外部的因素进行分析。从内部分析，一是企业缺乏健全的考核机制。如果企业没有健全的考核机制，考核存在不公平、不合理的环节，就会导致考核结果与员工自身预想的结果存在一定差距，员工就容易产生消极情绪。二是没有建立畅通的沟通渠道。如果员工的意见和想法无法通过有效渠道与管理者进行沟通，其工作积极性就容易受挫，以致产生消极情绪。从外部分析，原因也有多方面。如家庭关系不和谐。有的员工因工作压力大，将大部分时间都用在了工作上，这就会在一定程度上导致家庭关系不和谐，从而影响员工情绪。其他如上班时发生交通堵塞、与朋友发生纠纷等，也是造成员工产生不良情绪的原因。
第二，从员工自身的主观和客观角度进行分析。首先是主观方面。员工自身存在主观差异。一是人的性格差异。内向或者外向、乐观或者悲观等，这都直接影响着人的情绪。二是文化水平的高低。员工分析问题的角度、思考问题的深度、审视问题的高度等都因文化程度的差异而表现得参差不齐。三是社会阅历的深浅。见过世面、饱经沧桑的人积累了大量的生活经验，能够做到处变不惊；缺乏社会阅历的人，面对问题时则往往不够冷静，考虑不够成熟，比较冲动。其次是客观方面。一是环境因素。面对不同的环境，人们会表现出不同的情绪。例如黑暗的环境令人紧张、缺乏安全感，明亮的环境则让人轻松、有安全感。二是外来压力。例如职务升降、岗位变动、流言飞语等。三是突发因素。例如逛街时钱包被偷、约定的聚会因临时加班而取消、与同事产生误会等，这些都是不良情绪的触发点。
消除不良情绪的策略
强化对情绪管理的认识。管理者要充分认识到情绪管理是要通过对员工的情绪进行有组织、有目的的调整和控制，使之向有利于员工身心健康和企业发展的方向转化，明确情绪管理的重要作用。
注意人力资源的合理配置。一要考虑不同性格类型员工的合理搭配。营造一个以积极情绪为主的人际环境，让积极情绪感染消极情绪并使之向积极情绪转化。二要考虑管理者本身的气质和性格类型。在同等知识和能力的条件下，应优先选择具有偏外向型性格的管理者。这种性格的人相对而言情商较高，具有更好的情绪影响力、引导力和控制力。三要考虑员工性别的合理搭配。俗话说：“男女搭配，干活不累。”这是性别给人带来的情绪影响。
建立畅通的沟通渠道。有的员工在工作中产生抱怨时，考虑到个人在企业中的长远发展，缺乏向企业提出自己的真实想法的勇气。针对这种情况，企业可以采取两种方法。一是在各个部门内部选举一名员工代表，负责收集员工意见。企业定期举行员工代表座谈会，在座谈会上，员工代表将本月收集的意见上报给相应主管部门，并进行广泛讨论，最终形成统一意见，及时化解员工情绪。二是设立员工意见箱，定期收集员工的意见和想法。当员工的好的想法被企业采纳后，企业应给予员工一定的奖励。
充分发挥企业文化的力量。企业应经常性地开展丰富多彩的娱乐活动。在锻炼员工身体素质的同时，促进员工之间的团结协作，化解员工的消极情绪。在条件允许的情况下，让员工家属也参与进来，以增进员工与家属之间的感情，使家庭关系更加融洽，从而使员工时刻保持良好情绪。另外，还可通过组织适当的培训和学习，提高员工的修养，使员工清楚地认识不良情绪对自己、对组织、对他人都不是一件好事。
创造良好的工作环境。在企业经济条件允许的前提下，尽可能改善办公条件，让员工有一个比较舒适的工作环境，有比较先进的劳动工具，让员工有一种受重视的感觉，有一种优越感，从而激发其工作的积极性，同时达到减轻工作强度、降低工作压力的效果。
预防员工消极情绪的产生。一要发现。管理者须时刻注意员工的情绪变化，发现“苗头”及时给予关心和引导。二要帮助。管理者要帮助员工学习，以不断提高其业务素质和竞争力；帮助员工树立信心，保持良好心态，勇敢面对挫折；帮助员工培养广泛的兴趣爱好，让兴趣带来的快乐冲淡消极情绪。另外还要合理协调化解各种人际冲突，改善企业内部人际关系。给员工提供一个尽可能开放的、宽容的、和谐的环境和情感交流氛围,有助于员工情绪的良性发展。一些成功企业在管理中十分重视人际关系的和谐,重视情绪管理，如索尼的“家庭”理念等等。努力营造公司的家庭气氛,提高人际关系的和谐度,在增强团队凝聚力的同时，可促进员工情商的提高。
协助员工正确消除已存在的消极情绪。通过满足员工对尊重、关心、肯定、鼓励、自我实现等的心理需求，使员工产生更多的积极情绪，减少消极情绪。积极干预和引导，协助员工寻找消极情绪产生的原因，分析消极情绪的危害，鼓励员工学会宽容，学会对情绪进行自我调控，从而使消极情绪及时得到化解。作者单位：广东省普宁市烟草专卖局（公司） 邱英萍