返回首页

做一个好的导购需要什么技巧?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2021-12-26 19:44   点击:72  编辑:黄希   手机版

导购员需要做到以下几点: 1.学会微笑。微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的。 2.学会赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情。 3.注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。 4.注重形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良好的感觉。 5.倾听顾客说话。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是,一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍,直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见,是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。

做一个好的导购员,首先你要对你所要销售的商品了解清楚,这样更方便于给顾客来讲解这个商品,其次要站在顾客的角度上想问题,第一点掌握清楚了,你就可以给顾客介绍这个商品的优点,第二点掌握清楚了,可以根据顾客的需要来介绍适合他,和他能接受的产品,这样就可以成为一个好的导购员,肯定可以销售出大量的你所导购的产品。

顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%