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和人交谈时,怎么说话可以令人舒服?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-01-07 08:24   点击:295  编辑:左翰   手机版

说起好好“说话”,许多人会说:说话谁不会啊?岂不知在生活中会说话是一门技巧,它能直接判定一个人的情商高低。 我们在生活和工作中,无时无刻不与他人打交道,会说话的人,人际关系好,领导满意,同事喜欢,亲朋友爱,家庭和睦。那么我们怎么才能把话说好呢?

第一、从社交礼仪的角度上说,说话时要有礼。 所谓的礼就是:尊重他人,善于倾听。尊重他人,善于倾听,你看着对方的眼睛或鼻子,不走神,不漫不经心,适当的时候互动一下,给予回应,比如适时的说:是,对,嗯,你的回应对方知道你在注意倾听。 我们说一件事或表达一个观点时,一定要顾及他人的自尊,这是任何时候都要注意的。在和别人交谈的时候,一定要先听别人把话说完,尽量不要中途打断别人说话,如果必须要打断,一定要说:不好意思,我先打断一下。不打断对方的话,更不能抢白和轻易否定别人的话,不要把自己的想法加入到对方的话中,这些都有伤他人的自尊,直接导致别人心情不爽,这话还能说下去吗?

交谈中遇到观点不一致,意见不合是很正常的情形,大到工作计划小到选择吃饭地点,而在发生分歧的时候,切忌一点:分出你高我下,分出胜负,真的不重要,人际关系很重要。

平时说话要多用缓和的语气,你可以试着说:你觉得我说的对吗?你觉得我的计划还差在哪里?是不是我没有说明白?用这种征求意见的口气会让人更觉得舒服,可以给对方台阶下也是一种修养。 千万不要说:我就是这样想的,我就是这样认为的,我就是觉得这样对,你怎么还听不明白呢?你看着办吧。等等,这类话太过硬,这是直接让对方闭嘴的方式。

第二,真诚亲和,学会微笑和赞美。 微笑是世界上最美好的语言,人与人的交流中阴冷麻木的表情,会让人退避三舍,不愿与你交谈。而面带微笑可以拉近双方感情距离,真诚亲和会使谈话更加顺利有序的进行。 在交谈中学会适度去赞美他人,比如你真行,太厉害啦,我得向你学习,等等。所谓适度就是不过度,不要说不符合实际的肉麻的漂亮话,否则有你这个人很虚伪虚假的嫌疑。交谈中,别人对自己的肯定要表达谢意,一句“谢谢”,就可以让对方知道你是懂得感恩的人。 还有一点是最关健的,任何时候不要带着情绪和他人交往,以免把持不好伤及他人造成误解。有了情绪自己先消化再去和他人交谈,消化不了改日交谈。

第三.学会察颜观色,因人而异去交谈。 世界上没有两片完全相同的叶子,人与人都有不同的个性和喜怒哀乐,因此,对不同的人交谈时应该采取不同的方式方法,所谓的察颜观色。 交谈中一定要学会看对方的微表情,从眼神中判断别人的心情。从回应中判断对方的继续程度,千万不要自己滔滔不绝,口惹悬河。 说话的时候与对方保持适当的距离,不能太近,也不能太远,如果对方眼睛不停地看别处,或一直做小动作,这说明他心不在焉,根本不想和你长谈,这时你就要尽快结束你的话题。如果对方一直听,但是回应时有:行行,好好,知道了,这也是同上的处理方法。只有彼此互动的交谈才算是交谈。

总而言之,与人交往中好好说话并非难事,情商高的人往往是交流圈中的佼佼者,而这需要你的学习积累和观察,掌握了学会了好好说话,人际交往就迈出了重要的第一步。

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